171721020 COM02 Parcial 1 de Comunicacion Organizacional

COM 02 – COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL – PARCIAL 01
UNIDADES 1 y 2.
a) Preguntas abiertas: responda de manera concisa teniendo siempre presente el
encabezado de la pregunta.
1.- Desarrolle las características principales de la denominadas “Teorías de la
organización” (X, Y, Z).
2.- ¿Qué importancia le otorga Avilia Lammertyn a la aparición del “factor
humano”?
3.- ¿Cuáles son las característicasmás relevantes del modelo de comunicación
propuesto por H. Lasswell?
4.- Desarrolle la fase de “circulación” del modelo de Comunicación Organizacional
de P. Capriotti.
5.- Explique en qué consiste la “capacidad comunicativa” de una empresa.
6.- ¿Qué son los Canales de Comunicación Sociales (C.C.S.)?
7.- ¿Cuáles son los postulados de la denominada “Teoría bala”?
8.- ¿Cuáles son los aspectos en los quehace hincapié la perspectiva funcionalista de
las “Auditorias de la comunicación organizacional”?
9.- Elabore un concepto de rumor y exprese las características más relevantes de
dicho fenómeno.
10.- Realice una analogía entre los conceptos de información y comunicación.
b) Múltiple Opción: sólo se admite una respuesta como correcta. Tenga en cuenta la
forma en que está redactado el encabezado dela pregunta.
1.- Las contribuciones más significativas de las auditorias de la comunicación

organizacional han sido:
a) A nivel práctico y teórico de la comunicación organizacional.
b) A nivel de cambios y mejoramientos de la comunicación organizacional.
c) A nivel teórico metodológico y del mejoramiento de la comunicación
organizacional.
d) A nivel del desarrollo del conocimiento de lacomunicación organizacional.
e) A nivel de la aplicación de los resultados en el ámbito de las organizaciones.
2.- Las auditorias de la comunicación tienen diferentes objetivos dependiendo de

las perspectivas teóricas que adopte. Desde una perspectiva interpretativa son:
a) Evaluar los procesos de distorsión de las diferentes formas de comunicación
organizacional.
b) Evaluar las técnicas de manipulaciónde la comunicación.
c) Evaluar el impacto que tienen los procesos de comunicación en las diferentes
actividades de la organización.
d) Promover cambios en el sistema interno y externo de la comunicación.
e) Evaluar el papel de la comunicación en la creación, mantenimiento y
desarrollo de la cultura de una organización.
3.- La trilogía “imagen icono – ficción- actitud” pertenece a:
a) R. AviliaLammertyn.
b) J. Villafañe.

c) P. Capriotti.
d) A. Borrini.
e) J. Habermas.
4.- Capriotti analiza el paso del concepto de “Público” al de “Públicos”. En dicho
análisis sostiene que esto se debe a:
a) Que el conjunto de miembros de un grupo social que se encuentran unidos por
vínculos físicos y mentales actúa en consecuencia.
b) Que los grupos internos y externos de la organización, caracterizadosde acuerdo a
sus intereses son cuantitativamente relevantes.
c) Los grupos que forman parte de la sociedad y pueden ser potenciales para la
organización.
d) Los status que las personas poseen según las distintas áreas de la organización.
e) Que un segmento de la población susceptible de transformarse en potenciales
mercados, es cualitativamente significativo.
5.- Taylor y Fayol son losrepresentantes más importantes de la teoría de la
organización que hace referencia a:
a) La estructura organizacional y las relaciones de poder.
b) El énfasis en las industrias de extracción y el control social.
c) La optimización de los recursos naturales y el cambio social.
d) Principios y métodos de administración científica.
e) El énfasis en el desarrollo de los servicios sociales y profesionales y lacodificación
del saber teórico.
6.- Capriotti define a la Comunicación Organizacional como…
a) La forma de comunicación específica que engloba la relación de comunicación
entre una organización y sus públicos.
b) La manera en que una empresa elabora sus mensajes teniendo en cuenta para ello las
particularidades de los públicos.
c) Las diversas acciones comunicativas de una organización, teniendo...