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República Bolivariana de Venezuela
Universidad del Zulia
Facultad de Humanidades y Educación
División de Estudios para Graduados
Maestría en Ciencias de la Comunicación
Mención: Nuevas Tecnología

Análisis de acceso y uso de los Infocentros
venezolanos

Maestrante: Morelis Gonzalo Vega
Tutora: María Isabel Neuman

Trabajo de grado presentado para optar al título de Magíster en Ciencias de laComunicación.

Maracaibo, Enero de 2005

Análisis de acceso y uso de los Infocentros

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El concepto de texto definitivo no corresponde sino a la
religión o al cansancio
Borges

¿Adónde se fue la sabiduría que hemos perdido en el
conocimiento, adónde el conocimiento que hemos perdido en la
información?
T.S. Eliot

Análisis de acceso y uso de los Infocentros

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Palabras para no olvidar......
ElInfocentro es:
El libro moderno del estudiante
La maravilla para las comunidades aisladas
Buscar información y encontrar muchos amigos para mayor información
Lugar donde puedo hacer mis tareas tranquilas y sin pagar
Útil para conseguir... casi cualquier cosa
La única solución cuando salgo de clases
Casa de estudios
Un área de recreación e investigación
Un logro del gobierno bolivariano
Internetgratis
Me ayuda a matar la aburrición... ya no me la mantengo en la calle, sino metido en el
Infocentro.
La libre comunicación que antes no teníamos
Lugar de entretenimiento
La nueva biblioteca del estudiante
Lugar de trabajo
Comunicación gratis
Centro de conocimiento a nivel tecnológico

(Opinión de los usuarios encuestados en los Infocentros zulianos)

Análisis de acceso y uso de los Infocentros

4Dedicatoria

Al pueblo venezolano, por hacerme sentir orgullosa de ser
parte de él.

Análisis de acceso y uso de los Infocentros

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Agradecimientos
A María Isabel Neuman, por el impulso…
A Betty Méndez y a Rafic Souki, sin cuyo apoyo tal vez no hubiera
llegado al final, aunque la meta es el camino…
A todos los que me dieron un pedacito de su tiempo y esfuerzo, que
es como decir un pedacito de suafecto, para hacer realidad esta
tesis que casi resulta inacabable; a mis sobrinos Carolina y Adán, a
Mibeth G., a Evaristo M. y a Gustavo M.

Análisis de acceso y uso de los Infocentros

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Resumen
Análisis de acceso y uso de los Infocentros venezolanos
División de Estudios para Graduados. Maestría en Ciencias de la comunicación. Facultad de
Humanidades y Educación. Universidad del Zulia.Apartado 526. Estado Zulia. Venezuela.
Morelis Gonzalo Vega, mgonzalo@cantv.net. Tutora: María Isabel Neuman
mneuman@cantv.net

En el año 2001, el gobierno venezolano decretó la creación de 247 Infocentros con el
fin de darle acceso gratuito a las TIC, en especial Internet, al mayor número de
personas en todo el país. Esta investigación buscó aproximarse a los usuarios y
saber cómo usan y cómo accedena estas tecnologías, para indagar sí crean usos
con sentido y mecanismos de apropiación social. Es una exploración cuantitativa
con elementos cualitativos. Las conclusiones señalan que sí se está cumpliendo el
objetivo de dar mayor acceso, en tanto que el uso con sentido, estimulado desde el
centro es muy precario y la apropiación social no se da, por cuanto no se estimulan
procesos de aprendizajeen los usuarios, ni establecen estrategias de participación
con la comunidad. Esta tesis se sustenta en la Visión Social de Internet.

Palabras claves: Centros de acceso, Infocentros, TIC, Uso con sentido, Apropiación
Social. Visión Social de Internet.

Análisis de acceso y uso de los Infocentros

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Abstrac
Analysis of the
INFOCENTROS

access

and

use

of

venezuelan

Division of GraduateStudies. Masters of Comunication Science, Department of
Humanities an Education, University of Zulia. Ap. 526, Maracaibo, Edo. Zulia
Venezuela. Venezuela. Morelis Gonzalo Vega, mgonzalo@cantv.net. Tutora: María
Isabel Neuman mneuman@cantv.net

In 2001, Venezuelan government ordered the creation of 247 INFOCENTROS, to
allow free access to information and communication technologies, particularly...