180 feedback

180o Feedback

En la ciudad de Ibarra en las calles Sánchez y Olmedo se encuentra ubicada la empresa denominada “RELAMPAGO”.
Esta empresa posee una cadena de 8 almacenes y su actividad principal es la venta de ropa informal.
La organización está estructurada de la siguiente manera:
Un gerente/propietario.
Un auditor.
Una secretaria.
Un financiero.
Un director de ventas.
Undirector de Marketing.
8 administradores.
24 colaboradores operativos.
8 guardias de custodia.


El Sr. Gerente conjuntamente con el consultor externo determinara las siguientes competencias cardinales y específicas.
Las cuales serán implantadas en la herramienta a diseñarse, que servirá para realizar la evaluación de 180o .
Para este proceso es imperioso el entrenamiento adecuado del Sr.Gerente en lo concerniente al análisis de los conceptos de las competencias y su apertura en grados en relación con el nivel requerido de la posición o puesto de trabajo a evaluar.
Entrenamiento al Sr. Gerente:
Después de realizar un entrenamiento adecuado al Gerente, se determina ejecutar las competencias cardinales y específicas, y su apertura en grados de acuerdo al diccionario decompetencias de Martha Alles

Como es la primera ves que se realiza un Feedback de 180o, en esta empresa, se determinara una prueba piloto, el cual será implantado a dos colaboradores (administradores), estos serán elegidos de acuerdo a la antigüedad en el puesto de mayor a menor años de servicio.
Perfiles a evaluar: administradores de las sucursales 3 y 5 de la empresa “RELAMPAGO”.REQUERIDO PARA EL PUESTO DE ADMINISTRADOR DE LA SUCURSAL 3 Y 5.
COMPETENCIAS CARDINALES:
Integridad

Liderazgo

Iniciativa

COMPETENCIAS ESPECIFICAS:
Orientación a resultados

Trabajo en equipo

Orientación al cliente






100%
75%
50%
25%
NO DESARROLLADA
00%

Escala para la apertura en grados de las competencias.

A. La competencia desarrollada en un grado deexcelencia.
B. La competencia desarrollada en un grado alto.
C. La competencia desarrollada en un grado medio.
D. La competencia desarrollada en un grado mínimo.
NO DESARROLLADA.- no existe.


Competencias cardinales y apertura en grados:
Integridad.- hace referencia a obrar con rectitud y probidad, es actuar en consonancia con lo que cada uno dice o considera importante, incluye comunicarlas intenciones, ideas y sentimientos abierta y directamente, y estar dispuesto a actuar con honestidad incluso en negociaciones difíciles con agentes externos. Las acciones son coherentes con lo que dice.
a- Nivel requerido de la competencia “Integridad” según el perfil: Grado A.
Es referente a la conexión del cumplimiento de políticas y normas, y con relación al respecto de laconfidencialidad requerida en la organización.
Estructura las relaciones internas y externas, basándose en la honestidad en todos los intercambios.
b- Nivel requerido de la competencia “Integridad” según el perfil: Grado B.
Se preocupa por mantener trasparencia en su sector, compartir información y cumplir con los compromisos y promesas.
Es conocido por su rectitud y disciplina en el trabajo y en su vidapersonal.
c- Nivel requerido de la competencia “Integridad” según el perfil: Grado C.
Trata a sus compañeros o colaboradores de acuerdo con las normas de la empresa.
Se conduce con trasparencia en sus intercambios con clientes y proveedores.
d- Nivel requerido de la competencia “Integridad” según el perfil: Grado D.
Conoce cuál es la manera de proceder acorde con al política y normas de laorganización, y la implementa en lo cotidiano sin inconvenientes.
Se conduce con trasparencia en el manejo de la información.
e- Nivel requerido de la competencia “Integridad” según el perfil: Grado No Desarrollada.
Es flexible en sus comportamientos, haciendo relativo sus creencias y valores de acuerdo con la conveniencia de la situación.
Oculta información, para beneficio personal....