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Metodología RACI
Ing. Luis Malpartida MBA, PMP

Capítulo Lima, Perú

Actualmente las empresas deben asumir el reto de
un entorno de negocios crecientemente complejo
•El reto inherente es alcanzar el siguiente nivel de
efectividad organizacional
–Estructurando la organización para alinearse con los
procesos “core” del negocio
–Gestionando a través de las fronteras corporativas,
culturas y zonashorarias
–Alineando estrategias y procesos con
responsabilidades y métricas de rendimiento.

Capítulo Lima, Perú

La experiencia ha demostrado que las compañías mejoran el
rendimiento de sus organizaciones transitando a través de
una serie de transformaciones

Transformación

Cada etapa representa un cambio radical,
Transformación
no una mejora continua
Transformación

Etapa 4

TransformaciónEtapa 1
Etapa 0
Informal
Desestructuradas
redes de individuos
trabajando para
obtener una meta
compartida

Capítulo Lima, Perú

Estructurado
Relación de
subordinación
formalizada pero sin
una clara o
consistente
asignación de roles
y responsabilidades

Etapa 2
Vertical
Alineamiento
funcional de
recursos y
responsabilidades
para una efectiva
ejecución de las
actividades “core”
del negocio

Etapa 3Horizontal
Alineamiento
funcional cruzado
de recursos
superando las
fronteras formales
de subordinación
para garantizar el
soporte y el éxito
de la actividad

Red de
Trabajo

Coordinación
de recursos,
procesos
“core” y
métodos de
gestión de
resultados
inter-entidades
para lograr
máxima
flexibilidad y
soporte

Seis “reglas de oro” para ayudar a las
organizaciones a optimizar su performance
1.Identificar requerimientos clave de performance y evaluar las
competencias organizacionales para satisfacerlos.
– Identificar problemas funcionales críticos y posibles brechas de
las áreas
2. Claramente definir roles y responsabilidades requeridas para llenar
los roles funcionales y direccionar áreas y brechas problema para
alcanzar el nivel de performance requerido.
3. Crear una estructuraorganizacional que posibilite la necesaria
colaboración y efectiva toma de decisiones inter-funcional e interempresarial
4. Desarrollar una estrategia comprensiva y plan de migración para el
tránsito de la empresa a una nueva estructura organizacional
5. Reclutar, desarrollar y retener el personal con el juego de habilidades
que se alinean con los roles funcionales
6. Simplificar
Capítulo Lima, Perú

Uno delos métodos clave para ayudar a optimizar la
efectividad organizacional es RACI
R A C I son las iniciales que describen los roles que un individuo o función
juegan al ejecutar una tarea o llevar acabo una acción.
Responsible
“Hace la tarea”

Responsible – Identifica la función (es) que es asignada para ejecutar
una actividad en particular. El grado de responsabilidad es definida por el“Accountable”. Pueden haber múltiples R’s para una actividad.

Accountable
“Responsable de que
se haga la tarea”

Accountable – Es el responsable final de la conclusión de la actividad, y
es quien tiene la capacidad de decir “si” o “no”. Debe haber una y sólo
una “A” para una decisión o actividad. Esta responsabilidad no puede
ser delegada.

Consulted
“En el flujo”

Consulted – Identifica las funciones que debenser “consultadas” antes
que una decisión o actividad sea finalizada. Es una comunicación de ida
y regreso.

Informed
“FYI”

Informed–
nformed Identifica las funciones que deben ser informadas sobre la
conclusión o resultado de la decisión o actividad. Es una comunicación
de un sólo sentido.

•RACI es una técnica sistemática y participativa para:
– Identificar todas las funciones (actividades,tareas, y decisiones) que se tienen que
cumplir para una efectiva operación y ejecución.
– Aclarar roles y niveles individuales de participación en relación a cada una de estas
funciones.
– Identificar los mejores métodos para que el personal llene estos roles
Capítulo Lima, Perú

La matriz RACI define claramente los roles
que cada función juega por cada actividad
en un proceso.

las
las...