1966 6150 1 PB

Matriz organizacional para la medición
de los procesos de personal,
una primera aproximación
Jaime Humberto Martínez Díaz
jaime.martinez1@unisabana.edu.co
Administrador de empresas, Universidad de la Salle, Bogotá (Colombia). Magister en docencia universitaria, Universidad de la Salle. Profesor de planta y director de estudiantes de la Escuela Internacional
de Ciencias Económicas yAdministrativas, Universidad de la Sabana,
Chía (Colombia).

Esther Susana Martínez Díaz
esther.martinez@unisabana.edu.co
Psicóloga y magister en educación, Universidad de La Sabana, Chía
(Colombia). Profesora de planta de la Facultad de Psicología, Universidad de La Sabana (actualmente pensionada).

pensamiento y gestión, N° 29
ISSN 1657-6276

Resumen
La administración del talento humano requiere una visióngerencial
debidamente alineada con la estrategia corporativa de la organización.
Hoy más que nunca, la medición de los procesos que se hacen al interior
de las diferentes áreas funcionales, incluida el área de talento humano,
permite mejores decisiones de impacto, especialmente a mediano y largo
plazo.
Este artículo pretende presentar ante la comunidad académica y
empresarial una primera versión dela matriz organizacional de medición
de procesos de personal, resultado de una investigación realizada en la
Escuela Internacional de Ciencias Económicas y Administrativas de la
Universidad de La Sabana (Colombia). La matriz organizacional que se
presenta incluye siete (7) procesos básicos de personal, veintiocho (28)
indicadores y ciento doce (112) variables de medición que permiten al
final laobtención de una calificación que oscila entre cuatrocientos (400)
y dos mil (2000) puntos.
Palabras clave: Gestión del talento humano, medición procesos de personal,
estrategia.

Abstract
Human talent administration requires a managerial vision connected
to the organization corporative strategy. Nowadays, processes measure
inside the different functional areas, included the human talent area,bring better impact decisions, especially in a medium and long term.
This article pretends to show to the academic community and
executive, a first version of the organizational matrix of employees’
processes measure, result obtained of International School of Economic
Sciences & Administrative of Universidad de La Sabana investigation.
The following organizational matrix includes seven (7) basicprocesses
of employees, twenty eight (28) indicators and one hundred and twelve
(112) measure variables that at the end allow to obtain a qualification
that ranges between four hundred (400) and two thousand (2000) points.
Keywords: Human talent management, employees processes measure,
strategy.

Fecha de recepción: Abril de 2010
Fecha de aceptación: Noviembre de 2010

Matriz organizacional para lamedición de los procesos de personal,
una primera aproximación

1. INTRODUCCIÓN

La gestión del talento humano al interior de la empresa ha tomado especial importancia en los últimos años, debido al auge de la era del conocimiento y en razón a que buena parte de los empresarios de nuestro medio reconocen el aporte real de las personas en el logro de los objetivos organizacionales. De otra parte,un número importante de empresas tienen
claro que los buenos resultados marcan la pauta de la eficacia y eficiencia
organizacional, y que para ser competitivas, en un mundo empresarial
cada vez más exigente, deben día a día mejorar sus procesos internos
en las diferentes áreas funcionales y contar con colaboradores verdaderamente comprometidos. No obstante lo anterior, además, es aconsejableimplementar sistemas de medición que identifiquen con claridad el alcance e impacto de los resultados, de tal manera que la labor de toma
de decisiones, tarea fundamental del ejecutivo moderno, se desarrolle de
manera confiable, oportuna y, especialmente, acertada.
En concordancia con lo anterior, es necesario también diseñar y poner
en marcha estrategias corporativas que sean afines con los planes de...