19806814

Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
Departamento de Organización de Empresas

TESIS DOCTORAL

Efectos del downsizing en la satisfacción laboral y el compromiso
de los supervisores de producción: Caso de la Industria
Maquiladora de Ciudad Juárez, Chihuahua, México

Doctoranda:
Josefa Melgar Bayardo
Dirigida por:
Dr. Fernando Matías Reche
Dra. Marie Leiner De La Cabada

Marzo de 2011Editor: Editorial de la Universidad de Granada
Autor: Josefa Melgar Bayardo
D.L.: GR 2103-2011
ISBN: 978-84-694-2954-9

Efectos del downsizing en la satisfacción laboral y el compromiso de los supervisores
de producción: Caso de la Industria Maquiladora de Ciudad Juárez, Chih., México

AGRADECIMIENTOS
Quiero iniciar esta página agradeciendo primeramente a Dios que me
ha permitido terminar esteproyecto de investigación, dándome la fortaleza a
cada momento.

A mis directores, el Dr. Fernando Matías Reche y la Dra. Marie Leiner
De La Cabada quienes siempre tuvieron la paciencia para conducirme en este
camino de la investigación, con una total disposición para resolver mis dudas,
animándome siempre a seguir adelante y levantarme después de cada
tropiezo.

A mis dos hermosos tesoros: Mario yMelissa quienes creyeron en mí y
permitieron que les robara el tiempo que les correspondía para dedicarlo a esta
tesis doctoral.

A mi madre quien con sus oraciones y cariño siempre ha estado cerca
de mí. A mis hermanos Luis, Luly, Carla, Michel, Argimira, Carmen, Diego,
Beatriz, Nena, Mario y al “pobre” de Esteban quienes han estado conmigo en
las buenas y en las malas.

A mi querida amiga ycompañera de aventura en el programa de
doctorado, la Mtra. Cely Ronquillo, quien con su paciencia y comprensión me
apoyó siempre durante todo el tiempo que estuvimos juntas en España y lo
sigue haciendo brindándome su linda amistad.

A la Dra. Aurora Maynez, a la profesora Ana Paola Sánchez, al Dr. Raúl
Quintero y al Dr. Lázaro Rodríguez por su amistad y por compartir sus
conocimientos y experienciaconmigo durante todo el proceso de formación en
el doctorado.

A las autoridades de la Universidad Autónoma de Ciudad Juárez,
especialmente al Lic. Jorge Mario Quintana, al Mtro. Eduardo Arturo Lara, al

Efectos del downsizing en la satisfacción laboral y el compromiso de los supervisores
de producción: Caso de la Industria Maquiladora de Ciudad Juárez, Chih., México

Mtro. Manuel Loera, a laMtra. Lydia Nesbitt, al Dr. Ricardo Melgoza, al Mtro.
Carlos Eduardo Montano y a otros funcionarios de quienes recibí el apoyo
institucional para realizar este proyecto.

A la AMAC (Asociación de Maquiladoras de Ciudad Juárez),
especialmente al Lic. Jorge Pedraza; así también agradezco a los gerentes de
recursos humanos de empresas asociadas que contribuyeron respondiendo el
cuestionario.

Difícilsería mencionar a todas las personas que voluntaria o
involuntariamente han favorecido el desarrollo de este proyecto pero de
antemano saben que estoy agradecida.

Finalmente quiero agradecer a una persona que con su comprensión y
cariño

ha

estado

cerca

profesionalmente, a ti Héctor.

de

mí,

apoyándome

tanto

personal

como

Efectos del downsizing en la satisfacción laboral y el compromisode los supervisores
de producción: Caso de la Industria Maquiladora de Ciudad Juárez, Chih., México

ÍNDICE
CAPÍTULO I
1. Introducción.…………….....……..……….....……………………..…….……...12
1.1. Justificación............................................…...……….……..…..…...…….14
1.2. Objetivos……….....................................................................................17

CAPÍTULO II
2. Marcocontextual y marco teórico……………………………….…...………...18
2.1.

Marco contextual………………………………………………......…….18
2.1.1. Cd. Juárez, Chih…..……………….…………………….…...…...18
2.1.2. La industria Maquiladora de Exportación (IME)......…………...19
2.1.3. Indemnización de acuerdo con la Ley Federal del Trabajo…..24

2.2.

Marco teórico………...………………..……………….……...…………26
2.2.1. Introducción……………..…….…………………………………...26
2.2.2. Teoría...