1CS PR 0007 ATENDER REQUERIMIENTOS DE CONVIVENCIA Y SEGURIDAD CIUDADANA 1

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CONVIVENCIA Y SEGURIDAD CIUDADANA

Código: 1CS-PR-0007
Fecha: 05-12-2013
Versión: 4

ATENDER REQUERIMIENTOS DE CONVIVENCIA Y SEGURIDAD CIUDADANA
POLICÍA NACIONAL

OBJETIVO: Buscar la solución al requerimiento en forma eficiente, eficaz y efectiva, contribuyendo a la sana convivencia y seguridad de los ciudadanos.
ALCANCE: Inicia con la recepción del requerimiento y finaliza con elinforme de resultados, alimentando la base de datos correspondiente, aplica a todo el personal activo de la Policía Nacional.

DOCUMENTO ENTRADA

TAREA

DOCUMENTO SALIDA

¿ES EN
FLAGRANCIA?

CARGO DEL
RESPONSABLE

PUNTO DE CONTROL

1

NO

2. TRASLADARSE AL LUGAR
DEL REQUERIMIENTO

En el lugar del requerimiento, la patrulla debe verificar
la veracidad de las circunstancias denunciadas y las
partesintervinientes para determinar curso de acción,
priorizando los derechos fundamentales de los niños,
Patrulla Policial
niñas y adolescentes, adultos mayores, mujeres
embarazadas, discapacitados y luego los demás para
la atención inmediata, evaluando el requerimiento y de
ser necesario solicitar apoyo.

3. OBSERVAR E IDENTIFICAR
CLASE DE REQUERIMIENTO
ATENDIENDO PRIORIDADES

¿HAY
LESIONADOS?QUIEN: la patrulla de Policía.
QUE: Adoptar medidas de
seguridad y respetar las normas
de transito.
CUANDO:
durante
el
desplazamiento.
EVIDENCIA: grabación reporte
C.A.D.
QUIEN: Patulla Policial.
QUE: Dirigir la atención a las
personas mas afectadas, dando
prioridad a los derechos de los
NNA, mujeres, adultos mayores,
personas discapacitadas y realizar
requerimiento a la especialidad o
entidadcompetente para la
atención
apropiada
del
procedimiento.
CUANDO: llegada al lugar de los
hechos.
EVIDENCIA: grabación reporte al
C.A.D.

NO
2

SI

Solicitar la presencia medica, para atender a los
heridos o lesionados aplicando los primeros auxilios,
se tomaran los datos de la persona lesionada y del Patrulla Policial
centro asistencial al cual va ser remitido para saber
cual es su estado de salud.

4.SOLICITAR ASISTENCIA
MÉDICA

QUIEN: patrulla de vigilancia.
QUE: registro de datos de
personas lesionadas y centro
asistencial donde son trasladados.
CUANDO: en la asistencia
medica.
EVIDENCIA: libro de anotación

NO
2

¿HAY
MUERTOS?

1

SI

5. ASEGURAR Y PROTEGER EL
LUGAR DE LOS HECHOS.
RECOPILAR DATOS E
IDENTIFICAR TESTIGOS.

A

FPJ04
ACTA
DE PRIMER
RESPONDIENTE

FPJ14 FORMATO
DE ENTREVISTA

Deacuerdo al manual único de policía judicial es
responsabilidad del primer respondiente asegurar y
proteger el lugar de los hechos para mantener los
elementos materiales de prueba y evidencia física que
existan en la misma con el fin de esclarecer los Patrulla Policial
hechos, recolectando información en el sitio, activar
red de cooperantes, identificar y presentar a Policía
judicial los testigos delhecho para determinar las
razones de modo, tiempo y lugar.

FUNDAMENTO LEGAL

• Ley 640 de 2001 (sobre conciliación).
Resolución No. 04249 del
311209 "Por el cual se
crea el comité
Interdisciplinario para la
implementación del
Sistema Nacional de
Servicio al Ciudadano en
la Policia Nacional"

SI

Para el desplazamiento, la patrulla debe conservar
las medidas de seguridad, normas de transito ytomar
la ruta mas corta y segura para llegar al sitio y de ser Patrulla Policial
posible indagar con la ciudadanía la veracidad del
caso.

DOCUMENTO
ASOCIADO

Resolución 00912 del 1 de • Constitución Política de Colombia
Abril del 2009 " se expide Artículo 2, 218
el reglamento de servicio
de policía vigilancia".
• Ley 446 de 1998.

Recibir información de la ciudadanía o de
autoridades, en formaverbal, escrita o medios
electrónicos, motivados por comunicación de la
Funcionario de Policía
central de radio o en flagrancia; difundir e informar a
las demás unidades la actividad de policía que inicia
en aras de control y apoyo.

1. ATENDER
REQUERIMIENTO

REQUERIMIENTO

DESCRIPCIÓN

QUIEN: Patrulla policial ( primer
respondiente).
QUE: No dejar ingresar ninguna
clase de persona o elemento que...