1CV6 COMUNICACION

 
INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL
ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y
ADMINISTRACION UNIDAD SANTO TOMAS
LICENCIATURA EN CONTADURIA
COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA
LA COMUNICACIÓN
UNIDAD 1

Definición decomunicación

Es un intercambio de ideas que se da a
través de un canal

PROCESO DE LA
COMUNICACIÓN
co n
tex
mensa
to
je

Emisor

x
e
nt

co
to

con
x
tex
e
t
n
to
co
to x co
e
t
n
n
t
ex
o
t
c
o
toRecepto
r

Canales o
medios

Codificación y decodificación

Retroalimentac
ión
ruid
o

r

rui
d
o

ru i
d
o

Emisor/Recept
or

d
i
u
o

ruid
o

d
i
ru
o

d
i
ru
o

Emisor/Recept
or

Tempora
da depatos.
Tempora
da de
patos.
Temporad
a de
conejos.

No es
temporada de
patos, es de
conejos.
Tempora
da de
patos.

Lenguaj
e

Lengua

Habla

Elementos de la comunicación según David
K. BerloRECEPTOR

ENCODIFICAD
OR
E
M
I
S
O
R

DECODIFICADO
R

MENSAJE
CANAL O

Emisor o
Fuente
Produce la
idea o
mensaje

Encodificado
r
Transforma las ideas en
palabras

Mensaje
Información que será
difundidaCanal o
Medio
Conducto por el cual se
transmite la información

Decodificado
r

Se encarga de
transformar la
información

Receptor
Recibe la información
ya procesada

BARRERAS DE LA
COMUNICACIÓNADMINISTRATIVAS

FÍSICAS

FISIOLÓGICAS

PSICOLÓGICAS

SEMÁNTICAS

BARRERA DE LA
COMUNICACIÓN

IMPEDIMENTO

FILTRACIÓN

DISTORSIÓN

ADMINISTRATIVAS
SISTEMAS
INADECUADO
S

CANALES DE
COMUNICACIÓN
LARGOS
••
•

DESCONFIANZ
A
AMENAZA
TEMOR

MALA
PLANEACIÓ
N

FÍSICAS

RUIDOS
ILUMINACIÓN
FALLA EN MEDIOS

FISIOLÓGICAS

LIMITACIONES ORGÁNICAS,
IMPIDEN ENVIAR O RECIBIR
EL MENSAJE

PSICOLÓGICAS
SITUACIÓNPSICOLÓGICA DEL
EMISOR O RECEPTOR
• SISTEMA SOCIAL
• CIRCUNSTANCIAS
PERSONALES

SEMÁNTICAS
USO INADECUADO DEL LENGUAJE

INTERPRETACIONES
ERRÓNEAS DE SÍMBOLOS
CONVENCIONES PARA LA
COMUNICACIÓN

LENGUAJE

El lenguaje es la herramienta por la
cual los seres humanos podemos
exponer nuestras ideas, sentimientos
o impresiones a otros.



La importancia del lenguaje puede
ser entendido como un...