1er parcial COMUNICACION

EJERCICIO 1: 71 53
Sobre la base del ejercicio realizado en la actividad 4 del Módulo 2, //¿Qué barreras percibo? ¿Es posible superarlas? ¿De qué modo?//, elabore estrategias de superación de laslimitaciones observadas.
RESPUESTA:
Luego de un análisis exhaustivo que se realizó en base a entrevistas, investigaciones y observaciones en el proceso de comunicación entre el área de Producción yExpedición, se confirma que no solo hay interferencias en la comunicación entre las diferentes áreas, sino también dentro del área Producción. Una de las principales y más importantes barreras que se hadetectado es la Psicológica ya que se observan importantes diferencias de personalidad entre el gerente de producción y el supervisor de expedición, esta se debe por muchos motivos, partiendo de labase que son de generaciones diferentes y todo lo que esto conlleva ( diferencias en la educación , crianza, etc ), pero también descubrimos que no realizan reuniones, es decir , prácticamente no seconocen. Esta fue la primer medida, organizar reuniones semanales para proyectar la semana en curso. También se encontraron barreras semánticas y de redacción en los mensajes que le deja el jefe deturno noche al jefe del turno mañana en el área de producción , falta de signos en la mayoría de los mensajes los cuales han sido interpretados equívocamente por el jefe del turno mañana , ademásmodificamos el canal del mensaje ya que este se hacía de manera informal , se escribía en hojas borradores que hasta a veces se perdían , logramos con la ayuda de profesionales en sistemas , digitalizartodos los mensajes que pasan de un turno a otro , quedando guardados para conocer el responsable en caso de errores. En cuanto a barreras administrativas , vemos que en el sector expedición sólo hay unsupervisor general encargado de los 3 turnos , esta persona siempre se va de la empresa a las 20hs, con lo que lleva a una mala gestión del turno noche por la falta de control.

EJERCICIO 2 : PAG...