1NEUROMARKETING

Revista de investigación
Editada por Área de Innovación y Desarrollo, S.L.

Envío: 27-07-2012
Aceptación:28 -08-2012
Publicación: 06-09-2012

NEUROMARKETING: LA EMOCIONALIDAD
Y LA CREATIVIDAD ORIENTADAS AL
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
NEUROMARKETING: EMOTIONALITY
ORIENTED TO CONSUMER BEHAVIOR.

AND

CREATIVITY

Francisco Torreblanca1
David Juárez2
Francisca Sempere3
Ana Mengual4

1. Licenciadoen Ciencias Económicas y Empresariales. Sinaia Marketing.
2. Ingeniero en Organización Industrial. Doctor en Ingeniería (programa del dpto.
de ingeniería mecánica y Materiales). Universidad Politécnica de Valencia.
3. Ingeniero en Organización Industrial. Doctor en Ingeniería (programa del dpto..
de Organización de Empresas). Universidad Politécnica de Valencia.
4. Ingeniero en OrganizaciónIndustrial. Diploma de Estudios Avanzados
(programa del dpto. de Ingeniería Textil y Papelera). Automatización,
Reingeniería e Integración de Sistemas, S.L

RESUMEN

El siguiente trabajo recopila los efectos del marketing en la mente del consumidor,
estudiando las técnicas de neuromarketing y su aplicación en el mercado, provocando de
manera continua elementos conscientes y no conscientes en la mentedel consumidor,
analizando los resultados.

ABSTRACT
Neuroscience provides valuable information about the secrets of multisensorial brain, a
fact that gives a world of possibilities to be exploited from the perspective of marketing to
stimulate the senses of the consumer. Provides information extremely relevant at a
strategic level, which could be conducive to amazing results. Attractiveness toconsumers
directly dependent on the ability of the mark to activate the contact points in the brain.
The following paper analyzes the effects of marketing in the consumer's mind, exploring
neuromarketing techniques and their application in the market, causing in a continuous
manner conscious and non-conscious elements in the consumer's mind, analyzing the
results.

PALABRAS CLAVE
Neuromarketing,Neurociencia, Marketing, Consumidor, Estrategia.

KEY WORDS
Neuromarketing, Neuroscience, Marketing, Consumer, Strategy.

NEUROMARKETING: LA EMOCIONALIDAD Y LA CREATIVIDAD ORIENTADAS AL COMPORTAMIENTO DEL
CONSUMIDOR

La neurociencia aporta información muy valiosa sobre los secretos del cerebro
multisensorial, hecho que confiere un mundo de posibilidades que debe ser aprovechada
desde la perspectiva demarketing para estimular los sentidos del consumidor. Proporciona
información tremendamente relevante, que a nivel estratégico puede permitir alcanzar
resultados sorprendentes. El poder de atracción hacia los consumidores depende
directamente de la capacidad de la marca para activar los puntos de contacto en el cerebro

2

INTRODUCCIÓN

El neuromarketing [2] es un nuevo campo donde la ciencia delcerebro y el marketing se
encuentran. La aparición de imágenes del cerebro [3] anima a los especialistas en
marketing a utilizar técnicas de imagen de última tecnología para resolver los problemas del
marketing. Los especialistas en marketing y los anunciantes se han aprovechado los
resultados de muchos estudios de imágenes cerebrales [4] para saber lo que podía
conducir el comportamiento de losconsumidores. Ellos han descubierto que algunas
acciones de marketing puede generar la satisfacción añadida de una manera similar a
placebo. Los resultados de los estudios del sistema de recompensa humanos también
juegan un papel importante en la investigación de neuromarketing. El número de estudios
de neuromarketing está creciendo y los resultados son importantes para la investigación demercados.
El neuromarketing es un campo emergente que tiende un puente sobre el estudio del
comportamiento del consumidor con la neurociencia [5]. Su aparición fue polémica cuando
surgió por primera vez en 2002, pero este campo está ganando credibilidad rápida y su
adopción entre los profesionales de la publicidad y el marketing. Los métodos
convencionales para el ensayo y la predicción de la eficacia...