1RA SESION 2015 0 Que Es Administraci N

PROCESO ADMINISTRATIVO

Prof. Valeria Llontop Hernández

¿Qué es Administración?
• Proceso de planear, organizar, dirigir y controlar
el empleo de los recursos organizacionales para
alcanzar losobjetivos empresariales de manera
eficaz y eficiente.

Eficacia

Relacionada con fines y
propósitos:
ganar
el
partido de fútbol

Eficiencia

Relacionada
con
los
medios, hacer las cosas
bien y de maneracorrecta:
jugar fútbol con habilidad

Empleo de recursos
Pobre

Alta

Buena

Eficaz pero no eficiente.

Eficaz y eficiente.

Alcanza los objetivos, pero
se desperdician algunos
recursos.

Objetivosalcanzados y
recursos bien utilizados.
Elevada productividad y
desempeño.

Consecución de
objetivos

Baja

No eficaz ni eficiente.

Eficiente, pero no eficaz.

No se alcanza los objetivos,
y sedesperdician recursos
en el proceso.

Los recursos se asignan
bien, pero no se alcanzan
los objetivos.

Desempeño deficiente.

Desempeño precario

Habilidades de un
Administrador
Robert
Katz
Capacidad
deaplicar conocimientos
Habilidades
o Experiencia especializada
Técnicas

Habilidades
Humanas

Capacidad de trabajar con otros,
comprenderlos y motivarlos, en lo
individual y en grupo

HabilidadesConceptuales

Capacidad mental para analizar y
diagnosticar situaciones
complejas

El Proceso Administrativo
PLANIFICACIÓN

 Definición sobre los objetivos.
 Definición de los planes para alcanzarlos.
Programación de actividades.

ORGANIZACIÓN

 Recursos y actividades para alcanzar los objetivos.
 Órganos y cargos.
 Atribución de autoridad y responsabilidad.

DIRECCIÓN

 Motivación, liderazgo ymotivación personal
 Dirección para los objetivos.

CONTROL

 Definición de estándares para medir el desempeño.
 Corregir desviación.
 Garantizar que se realice la planeación.

Lasorganizaciones
Entidad social conformada
por personas que trabajan
juntas y está estructurada
deliberadamente
en
divisiones de trabajo para
alcanzar
un
objetivo
común.
Se
encarga
Elaborar un producto o
de
brindar...