1ra y 2da sesion comportamiento organizacional

1ra sesión:

Dr. Víctor J. Zavaleta
León

COMPORTAMIENT
O
ORGANIZACIONAL

Dr. Víctor J. Zavaleta
León

Teoría de la organización
Revisión de los antecedentes de la teoría administrativa
principales teorías que influyeron en el pensamiento
administrativo actual
AÑOS

TEORÍAS

1903

ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

1909

TEORÍA DE LA BUROCRACIA

1916

TEORÍA CLÁSICA

1932

TEORÍA DE LAS RELACIONESHUMANAS

1947

TEORÍA ESTRUCTURALISTA

1951

TEORÍA DE SISTEMAS

1953

ENFOQUE SOCIOTÉCNICO

1954

TEORÍA NEOCLÁSICA

1957

TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO

1962

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

1972

TEORÍA SITUACIONAL

Teo
rì a

de

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O)
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al

Evoluciónhistórica del
pensamiento administrativo

190
0
ADM.CIENTÍFIC
A

F. Fayol
H. Fayol
H. Ford
A. Sloam

1920

E.
Mayo

192
2M.

195
0

weber

TQM

Deming
Juran
Crosby

195
A.7

Maslow

196
0 W.
Bennis

199
0
REINGENIE
RÍA

Champy
Hammer

Programació
n
neurolinguíst
ica
Coaching
Downsizing
Empowerme
nt
Outsourcing,

CONCEPTOS SOBRE
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Stephen
Robbins

Campo de estudio queinvestiga el impacto que individuos,
grupos y estructuras tienen en la conducta dentro de las
organizaciones, con la finalidad de aplicar estos
conocimientos para mejorar la eficacia organizacional.

Keith Y John
Newstrom

Es el estudio y aplicación de los conocimientos sobre la
manera en la que las personas (tanto en lo individual
como en grupos) actúan en las organizaciones. Pretende
identificar mediospara que actúen eficazmente.

Idalberto
Chiavenato

Es el estudio de los individuos y de los grupos que actúan
en las organizaciones, desde una perspectiva de
reciprocidad entre personas y organizaciones.

¿Qué ESTUDIA EL COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL?
3 determinantes del comportamiento en las
organizaciones

Individuo
s

co
aplica

Grupos

Conocimient
o

Estructur
a
Efecto sobre elcomportamiento

Organizaciones que trabajan
con más eficacia

co

Se ocupa del estudio de lo que hacen las
personas en una organización y de como afecta
su comportamiento al desempeño de ésta.

Hace énfasis en que el
comportamiento se relaciona
con
Los puestos
Trabajo
Ausentismo
Rotación
Productivida
d
Desempeño
Administraci
ón

El CO también incluye los temas
fundamentales
de
la
motivación,
comportamiento ypoder de líder, la
comunicación, la estructura y procesos
de grupo, el aprendizaje, el desarrollo y
percepción de actitudes, proceso de
cambio, conflicto, diseño del trabajo y
tensión laboral

COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
Campo del

¿QUÉ
INTERROGANTES
TENGO SOBRE EL
COMPORTAMIENTO
DE LAS PERSONAS EN
LA ORGANIZACIÓN??

¿ESTÁ MI
ORGANIZACIÓN
DISEÑADA DE
FORMA
APROPIADA?

CO
¿CÓMO DEBO
ESTABLECERLAS
RECOMPENSAS?
¿TENDRÁ ALGUNA
IMPORTANCIA LA
RETROALIMENTACIÓ
N
QUE LES BRINDE
SOBRE SU TRABAJO?

conocimiento humano,
vital para entender
cómo funcionan las
organizaciones.
SI LE PAGO MÁS A
LA GENTE
¿PERMANECERÁ
MÁS TIEMPO
Y TRABAJARÁ EN
FORMA MÁS
EFECTIVA?

¿DEBO SER MÁS
PROTECTOR, MAS
PATERNALISTA
DEBO “GANARME”
A MIS
EMPLEADOS?

METAS DEL
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
Describir

Modo en elque se
conducen las personas

Comprender

Por que las personas se
comportan

Predecir

La conducta futura de los
empleados

Controlar el
comportamie
nto

Al menos parcialmente las
actividades humanas

¿ PARA QUE ESTUDIAR EL
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL?
DESARROLLAR
COMPETENCIAS

ENTENDER
Los hechos
organizacional
es .

ACTUAR
En forma
efectiva .

COMPRENDIENDO LAS
COMPETENCIAS ¿Que necesitarándesarrollar y
Fortalecer los gerentes para
ser
Eficaces y no dejar de serlo?.
Movilización de
la innovación y
el cambio.

Auto
Administración.

Aplicación de la
pericia técnica.

COMPETENCIAS
FUNDAMENTAL
ES

Administración
de personas y
tareas.

Comunicación.

CONTEXTO DEL
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONALENTORNO:
ambiente
PERSONA: Seres vivientes,
pensantes y sensibles que trabajan
en las...