2 Koontz

CAPITULO II
El administrador debe siempre tomar en cuenta el ambiente exterior, los elementos y fuerzas de su exterior.
Deben identificar, evaluar y reaccionar a las fuerzas fuera de la empresa que puedan a las operaciones de esta.-
Estas influencias pueden ser tecnológicas, sociales, políticas, legales y económicas.
Sociedad Plural: donde muchos grupos organizados representan diversosintereses. Cada grupo tiene cierto impacto en los demás, pero sin ejercer poder en exceso. Muchos grupos ejercen poder en las empresas.

Trabaja 4en una sociedad plural tiene efectos e implicaciones en la empresa:

1.- el poder de las empresas se mantiene en equilibro gracias a la existencia de varios grupos.-
2.- los intereses de las empresas pueden ser expresados por grupos conjuntos (CdC)3.- las empresas participan en proyectos con otros grupos con el objeto que la sociedad mejore.

Ambiente Externo. Ejemplos.-
El ambiente externo no sólo importa para las empresas privadas o con fines de lucro, sino que es transversal respecto de otro tipo de organizaciones empresariales. (Fundaciones, ONG, Iglesia)
Ejemplos:
Capital: maquinaria, bienes. A veces es producido parcialmente porlas mismas empresas en sus funciones. La regla general es que dependan de varios proveedores.
Fuerza de Trabajo: Disponibilidad, calidad y precio de la fuerza de trabajo. (Taiwán, EEUU, como ejemplos antípodas)
Niveles de Precios: todo lo referido a insumos se ve evidentemente afectado por los cambios de nivel de precios.
Política Fiscal y Tributaria: Injerencia del Gobierno de un país enrelación a la act. Económica.
Clientes: No puede existir sin clientes.
Otros: Aparición de productos sustitutivo, diferentes preferencias de clientes, cambiantes necesidades.

Ambiente Externo: Condiciones tecnológicas. La tecnología como suma total de conocimientos de los que disponemos sobre la manera de hacer las cosas.
Impacto:
1.- Beneficios: mayor productividad, mejores y más altosniveles de vida, mayor disposición en tiempo libre, mayor variedad de productos.
2.- Problemas: tacos de tránsito, contaminación de aire y agua, insuficiencia o encarecimiento de energía eléctrica, pérdida de la privacidad.-

Categorías de Cambio Tecnológico.-
Ha provocado revoluciones.
1.- Creciente capacidad para el dominio del tiempo.-
2.- Creciente capacidad para generar, almacenar,transportar y distribuir energía.
3.- Creciente capacidad de diseñar nuevos materiales.
4.- Automatización de procesos (físicos o mentales).
5.- Extensión de la capacidad humana.
6.- Creciente conocimiento del comportamiento individual y de enfermedades y cura.-

Ambiente Externo: Condiciones sociales.- es complejo separar las condiciones económicas, políticas y sociales en un momentodeterminado. Las Condiciones Sociales se componen de:
1.- Actitudes
2.- Deseos
3.- Costumbres
4.- Grado de Conocimiento
5.- Educación
6.- Expectativas

El concepto responsabilidad social de las Empresas implica la consideración del impacto de sus acciones en la sociedad. Las condiciones éticas incluyen series de normas de conducta personal de aceptación y práctica general.
Se ha criticadoa los administradores por su insensibilidad frente a estos factores, los que entrelazados, constituyen una fuerte y creciente fuerza de presión a la empresa. En EEUU se han convenido algunas convicciones sociales:
1. certeza de que existen oportunidades para personas dispuestas y capaces.
2. Fe en las empresas.
3. Creencia en la competencia y competitividad en todos los aspectos de la vida.4. Respeto por el individuo sin importar su raza, religión o credo (lo que prueba que Koontz es un Republicano mentiroso, igual que Piñera)
5. Respeto por la Educación
6. Importancia del cambio y de la manera de hacer las cosas.

Ambiente Externo: Condiciones Políticas y Legales. Las leyes son producto de presiones y problemas sociales, y tras su creación, permanecen incluso cuando ya no es...