2 Mejora de Procesos y Toma de decisiones

Mejora de procesos & Toma de decisiones
Aspectos clave para las organizaciones

Tabla de contenidos
Medir y compartir: una visión conjunta
Cómo invertir el tiempo de trabajo
El poder de tomar buenas decisiones: perfil óptimo
Trucos para optimizar la mejora de procesos
La mejora continua de procesos
La toma de decisiones a partir de la inteligencia empresarial
Requisitos para la mejora deprocesos
Los indicadores clave para la mejora de un proceso
Detectar procesos en la empresa susceptibles a ser mejorados
Aumenta y mejora la productividad en tu empresa
Mejorar el proceso de gestión de gastos en la organización

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Mejora de procesos & Toma de decisiones
Aspectos clave para las organizaciones

Medir y compartir: unavisión conjunta
Todo lo que se puede medir, se puede mejorar. Este antiguo principio es muy usado para
hablar de la medición como elemento de mejora, sobre todo para mejorar la productividad en
una organización. Igual que medimos nuestra salud o el esfuerzo que hacemos durante una
actividad física, es necesario que las organizaciones tengan consciencia del nivel de
productividad de sus empleados ysaber qué está pasando en su compañía.
Se miden muchas cosas en el día a día de las personas pero no se toma consciencia de la
importancia de la medición. Para saber qué resultados se obtienen en el transcurso de
cualquier actividad que se realiza y si está siendo favorable se debe medir, así se sabe si se
consiguen los objetivos.
Con las nuevas tecnologías existentes a día de hoy, a las empresas noles resulta difícil conocer
los resultados que les interesan de cualquier dato o proceso, de forma más rápida y exacta. Ya
no existen excusas para no medir. A las empresas les interesa medir muchos aspectos: sus
resultados económicos, su rendimiento, sus beneficios, sus pérdidas, entre otras muchas
variables. Un aspecto importante y que
a día de hoy empieza a medirse por
parte de lasorganizaciones es la
productividad y el desempeño de sus
empleados.
Medir el rendimiento de un trabajador
en su desempeño de la labor es una
opción que ayuda a las empresas a
conocer la eficiencia de los mismos y
cómo llevan a cabo su trabajo. Para
conocer esta productividad se deben
tener en cuenta unos indicadores clave para realizar la medición.

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Mejora de procesos & Toma de decisiones
Aspectos clave para las organizaciones

Los principales indicadores, aunque pueden variar según el estudio que se realizará, son los
siguientes:
● El tiempo que se dedica a actividades productivas
● Lo que representa el tiempo productivo sobre la actividad total
● El tiempo que se dedica a temas no relacionados con el trabajo
● Interrupciones,distracciones, etc. que se dan durante la jornada laboral
● Medir el enfoque-esfuerzo del trabajador
● Etc.
Cada vez son más las empresas que quieren conocer la productividad de sus trabajadores y
están abiertas a buscar mejoras en este campo. Así lo refleja el último informe sobre
productividad y comportamiento directivo en España, publicado por NFOVA y APD, basado en
la opinión de 1.935 directivosde diferentes puntos de la geografía española. El informe
manifiesta que:
● El 60% de los encuestados afirma que el modelo con el que se mide la productividad
laboral actualmente no es eficiente.
● El 42% del total de participantes en este estudio manifiesta su acuerdo con que las
reglas para conocer la productividad no son claras.
● El 18% afirma que no hay reglas definidas que permitan medir laproductividad de forma
eficiente.
Una vez las compañías conocen sus niveles de productividad es necesario compartirlos con los
trabajadores para que éstos conozcan su eficiencia en el trabajo y cómo pueden mejorar su
rendimiento en el empleo además de que acciones llevar a cabo para optimizar el tiempo de
trabajo, cómo centrarse en las tareas más importantes y qué hacer para usar de forma más...