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MODELO DE INTERVENCIÓN EN CRISIS.
Contar con capacitación en el uso de un modelo estandarizado de intervención en situaciones de crisis puede ayudarlo a manejar los elementos
de una respuesta eficazante la crisis, e intervenir de forma que apoye adecuadamente durante la crisis, le ayude mantener autoridad sobre el
problema y a empoderarla para alcanzar la autodeterminación. El modelo se centraen escuchar, interpretar y responder de forma sistemática
para asistir a la persona a regresar a su estado psicológico previo a la crisis en la medida de lo posible.

El modelo comprende lossiguientes pasos:
1. Definir el problema para entenderlo desde el punto de vista de la persona. Esto requiere usar habilidades básicas de escuchar, empatía,
sinceridad y aceptación.
2. Garantizar la seguridad.Es necesario mantener la seguridad continuamente en el primer plano de todas las intervenciones. Esto significa
evaluar constantemente la posibilidad de que corran peligro físico o psicológico.Evaluar y garantizar la seguridad son actividades permanentes
en el proceso de intervención en crisis.
3. Brindar apoyo, transmitiendo que se ocupa y dándole apoyo emocional así como instrumental einformativo.
En los pasos 4, 5 y 6 se utilizan estrategias de acción, pero si la persona no puede participar, será necesaria una ayuda más directiva para que se
movilice su capacidad de afrontamiento.ineficaz.
Apoyo psicológico
El apoyo psicológico (en algunos lugares llamado “primeros auxilios”) es cada vez más adoptado en lugar de los métodos que involucran sesiones
para obtener información duranteuna crisis. Se trata de una opción de respuesta que se centra en:


Brindar cuidados y apoyo práctico, no invasivo;



Evaluar las necesidades y problemas;



Ayudar a las personas a abordar lasnecesidades básicas (por ejemplo, alimentos y agua, información);



Escuchar a las personas, pero no presionarlas para que hablen;



Reconfortar a las personas y ayudarlas a calmarse;



Ayudar a...