2 MOMENTO 2 PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR
AUTOR
TEORIA
APLICACIÓN EN ENTORNOREAL
Bandura y Ross (1963)
El sujeto que observa una conducta agresiva no la reproduce miméticamente
Cuando los niños son expuestos a modelos agresivos, imitaban esta clase de conductas ensituaciones de juego posteriores.
El programa la guerra de las galaxias, en su momento genero además del incremento de venta de la espada que los niños jugaran con este elemento simulando escenas delprograma
Hoffman y Bateson
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Los veneficios que los compradores s persiben estan dados por el valor del produccto, valor del servicio el valor delpersonal y el valor de la imagen
Modelo deEstimulo-organismo-respuesta, explica los efectos que el ambiente de servicio produce en el comportamiento del consumidor.
Un ejemplo sería los centros comerciales, ya que estos se preocupan por tenerdiferentes almacenes que ofrecen varios productos, instalaciones agradables para las personas que asisten, muy buena publicidad y son muy aseados.
Salomón (1997),
Comprender el Comportamiento delConsumidor es un buen negocio precisamente porque el propósito central del mercadeo es satisfacer las necesidades de los consumidores.
Consumidor es alguien que identifica una necesidad o un deseo,realiza una compra y después se deshace del producto.
Ejemplo el consumidor compra un carro y aun el carro en buen estado se deshace de él.
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La televisión ha sido el medio escogido necesariamente porel sector para comunicarse con el Consumidor, y hasta por extensión, con el pequeño detallista para poder mostrar el producto “en acción”. La televisión resulta a menudo el único medio realmenteeficaz para poder contactar con una audiencia, la infantil que tiene dificultades para entender un texto, o para interpretar a través de imágenes fijas las prestaciones de un Juguete.
Se hace además...
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