2 PARTE DEL RESUMEN

2° PARTE DEL RESUMEN
Operacionalización:
Es un proceso que consiste en definir estrictamente variables en factores medibles. El proceso define conceptos difusos y les permite ser medidos empírica y cuantitativamente, en la organización es utilizada como herramienta de diagnóstico a la resistencia al cambio, las escalas son bien definidas y estrictas. En muchos campos, tales como la cienciasocial, en donde generalmente se utilizan mediciones ordinales, la operacionalización es esencial ya que determina cómo los investigadores van a medir una emoción o un concepto, por ejemplo, el nivel de angustia o agresividad.
Según Blalock (1982), en el proceso de operacionalización hay que diferenciar dos ideas fundamentales:
Conceptualización: se refiere al proceso teórico mediante el que se aclaranlas ideas o constructos teóricos.
Medición: es un proceso general que vincula las operaciones físicas de medición con las operaciones matemáticas de asignar números a objetos.
La operacionalización de los conceptos teóricos debe partir de las siguientes consideraciones:
Una correspondencia entre los indicadores y el concepto a medir.
Los indicadores pueden materializarse de distintas formas, loque depende de la técnica de obtención de la información seleccionada por el diseño de investigación.
Estrategia del cambio:
Es tan simple como evaluar la situación en la que nos encontremos y el ambiente/tipo de organización. Es un plan a corto mediano y largo plazo para orientar los esfuerzos en el desarrollo organizacional, implica una concepción o filosofía que informe, contabilice, ordene eintegre programas específicos, considerando los objetivos, prioridades, secuencia y metodología que aseguren un efecto óptico sobre la eficacia y salud de la organización. Ante estos tipos de propósitos nos podemos encontrar el siguiente ámbito o tipología de cambio.
El cambio reactivo. No es más someter a la organización a un cambio que responde a la síntesis de… O cambiamos o esto se hunde! Y esque el cambio reactivo se provoca cuando la organización se encuentra en una situación de crisis interna de carácter severo. Por supuesto que este tipo de cambio, afecta a los procesos , que pueden ser: bien porque el cambio reactivo es provocado/originado por errores o fallas severas, o bien porque es la organización en su totalidad la que presenta serios problemas.
El cambio proactivo. Alcontrario que el reactivo, la organización o bien los procesos se modifican para mejorar, crecer y consolidarse. Este tipo de cambio es el que más problemas de aceptación genera. O lo que es lo mismo, su componente de rechazo es elevado. La causa no es otra que los usuarios no ven necesario el cambio ya que funcionan correctamente, o piensan que la organización se encuentra en buen estado de salud.
Elcambio institucional. Es sin duda el mejor de todos y el que menos rechazo provoca, ya que la organización o sus procesos están envueltos en cambios frecuentes, o también llamados microcambios. Es decir, toda la organización sabe que su filosofía es la de la innovación, con lo que obliga a estar en cambios constantes. Esta estructura de cambio se suele dar con frecuencia en pymes de basetecnológica o basadas en la innovación como proceso de cambio y mejora continua.
El cambio imperado. O por decreto imperativo. Es el cambio Si o SI. La AAPP es la que más sufre este modelo de cambio, ya que son disposiciones políticas las que por regla general hacen que se tenga que cambiar.

IMPORTANCIA
Obliga a los ejecutivos a ver el planeamiento desde la macro perspectiva, señalando los objetivoscentrales, de manera que nuestras acciones diarias nos acerquen cada vez más a las metas.
Mantiene a la vez el enfoque en el futuro y el presente.
Refuerza los principios adquiridos en la visión, misión y estrategias.
Fomenta el planeamiento y la comunicación interdisciplinarios.
Asigna prioridades en el destino de los recursos.
Mejora el desempeño de la organización: Orienta de manera efectiva el...