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SOCIALIZACIÓN Y RESOCIALIZACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES
Jesús Alonso y Andrea Álvarez.

Introducción al tema
En las sociedades desarrolladas es muy común la experiencia de incorporarse a una organización, integrarse en ella y en algunos casos dejarla.
Así pues, la incorporación supone para el nuevo empleado entrar a formar parte de la organización, lo que conlleva multitud de eventos yprocesos. Durante su incorporación, los nuevos empleados experimentan un cambio de actitudes y son susceptibles a la persuasión. Además, las personas pueden estar ansiosas, sufrir estrés antes y durante su incorporación. Para reducir la incertidumbre que esto les conlleva, tratan de hacer predicciones para controlar su ambiente, y a su vez las organizaciones intentan tener éxito en el reclutamiento y laselección.
El periodo posterior a la incorporación es esencial para desarrollar el rol laboral y el ajuste del individuo en la organización, por lo que la socialización organizacional es más fuerte en el periodo inmediatamente posterior a la incorporación de la persona a la organización.
El abandono de los empleados supone un coste importante para las empresas. Este coste será variabledependiendo del puesto, el proceso de reclutamiento, la selección, la formación, etc. A su vez, las tasas de abandono son más elevadas entre los nuevos empleados que entre los veteranos.
Ahora bien, algo mucho más grave es ¿Qué ocurre con las personas que no logran una buena integración pero continúan en la empresa? Estos aspectos sobre las características del mercado laboral, la necesidad de lasorganizaciones para conseguir una integración de los nuevos empleados de modo que contribuyan eficazmente a los fines de la organización y la necesidad de los nuevos empleados de satisfacer sus aspiraciones, subrayan la conveniencia de aumentar los esfuerzos por comprender y facilitar unas adecuadas relaciones entre el individuo y la organización, ya desde antes de su ingreso en la misma.


Diferenciasentre resocialización y socialización
La socialización organizacional es el proceso por el que las personas aprenden los valores, habilidades, expectativas y conductas que son relevantes para asumir un determinado rol organizacional y participar como miembros activos en la organización. Schein la define como “la forma de ponerse al tanto”.
La resocialización ocurre siempre que un individuo cambiasus roles o “cruza una frontera” dentro de la organización. Esto sucede cuando el trabajador es transferido de un departamento a otro dentro de la misma empresa (promoción horizontal) o cuando es promovido a un cargo superior (promoción vertical). También puede suceder cuando el empleado permanece en el mismo rol y ubicación pero suceden cambios en el ambiente organizacional. Por ejemplo, el ajustea un nuevo jefe de sección o el cambio en los objetivos y misión de la empresa.
En este proceso de resocialización cobra una importancia fundamental la capacidad de adaptación de las personas y de las organizaciones. Este ambiente cambiante del mercado laboral pone de manifiesto que la socialización ha dejado de ser un proceso que se da de una vez y para siempre (al incorporarse por primera vez enun puesto de trabajo) para pasar a ser un proceso constante y cíclico.
Tácticas de afrontamiento:
Cuando los individuos se enfrentan a nuevas situaciones ocurren una serie de cambios en sus percepciones, sentimientos y conductas. Pueden percibir la situación con sentimientos de ansiedad o falta de control. Ante esta situación de incertidumbre se establecen nuevos patrones de conducta paraadaptarse y cambiar la situación, e incluso emocionalmente pueden bloquear o distorsionar el estimulo desencadenante de la incertidumbre.
De esta forma se introdujo el concepto de afrontamiento, entendido como esfuerzos cambiantes que se desarrollan para manejar las demandas especificas externas o internas que son evaluadas como desbordantes o excedentes de los recursos del individuo.
Hay ocho tipos de...