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II.3 Roles.
Los roles desempeñan un papel fundamental dentro de las organizaciones es por eso
que en este tema se estudiará el concepto de rol, en que consiste, así como la función de los
mismosdentro del grupo y de las organizaciones.
Bateman y Snell. (2009, p. 517) Los roles son diferentes conjuntos de expectativas sobre el modo en que
deben comportarse los distintos individuos.
Bateman ySnell. (2009, p. 518) Deben cumplirse dos conjuntos de roles importantes. El de especialista de
tarea lo realizan individuos que tienen habilidades y capacidades particulares en relación con el trabajo.Estos empleados mantienen al equipo avanzando hacia el cumplimiento de sus metas. Los especialistas en
mantenimiento del equipo desarrollan y mantienen la armonía del equipo. Impulsan el ánimo,brindan
apoyo, aportan humor, suavizan las heridas y por lo general se muestran más preocupados por el bienestar de
los miembros del equipo.
Algunos de estos roles resultarán más importantes que otros endiferentes momentos y bajo circunstancias
distintas. Pero estos comportamientos no sólo pueden presentarse en uno o dos líderes; cualquier miembro del
equipo puede asumirlos en cualquier momento.
¿Quéroles deben ejercer los líderes? Los líderes superiores de equipo tienen mayor habilidad para las
relaciones, la exploración, la persuasión y el empowerment que los líderes promedio. La habilidad paralas
relaciones incluye una mayor conciencia social y política, preocupación por los miembros del equipo y
creación de confianza. La exploración es la búsqueda de información entre los directores,colegas y
especialistas, y la investigación sistemática de problemas. La persuasión no sólo es influir en los miembros
del equipo, sino también obtener apoyo externo. El empowerment incluye delegarautoridad, ser flexible en
cuanto a las decisiones del equipo y capacitar.

2.3.1 Roles que se desempeñan en un equipo de trabajo.
Los roles dentro de los grupos se dividen principalmente en tres...