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Páginas: 3 (696 palabras)
Publicado: 14 de marzo de 2015
2.2 DIAGRAMAS CAUSA-EFECTO
También es llamado:
Diagrama de Ishikawa
Diagrama de las 6 m´s
Diagrama de espina de
pescado
Diagrama de árbol
Diagrama de río
Lista Sistémica
¿QUE ES?
Es un diagramaque muestra la
relación entre una característica de
calidad y sus factores.
OBJETIVO
Identificar y representar la
relación entre un efecto (dato)
y sus principales causas.
DIAGRAMA CAUSA-EFECTO
•El Diagrama Causa-Efecto es llamado usualmente
“Diagrama Espina de Pescado” porque su forma es similar
al esqueleto de un pez.
• Está compuesto por un recuadro (cabeza), una línea
principal (columnavertebral), y 4 o más líneas que
apuntan a la línea principal formando un ángulo (espinas
principales). Estas últimas poseen a su vez dos o tres
líneas inclinadas (espinas), y así sucesivamente(espinas
menores), según sea necesario.
PASOS PARA CONSTRUIR UN DIAGRAMA
CAUSA-EFECTO
1. IDENTIFICAR EL PROBLEMA
Se debe identificar y definir el suceso o proceso de
estudio. Éstos deben plantearse demanera
específica y concreta para que el análisis de la
multicausalidad se oriente adecuadamente y se
eviten confusiones.
METODOLOGÍ
A
1. IDENTIFICAR EL PROBLEMA (continuación )
• Una vez que elproceso de estudio se delimite
correctamente, debe escribirse con una frase en el
recuadro principal o cabeza del pescado, tal como se
muestra en el siguiente ejemplo:
Fallos en los
Sistemas
Informáticos 2. IDENTIFICAR LAS PRINCIPALES CATEGORÍAS DENTRO DE LAS CUALES
PUEDEN CLASIFICARSE LAS DIFERENTES CAUSAS DEL PROCESO.
Para identificar categorías en un diagrama CausaEfecto, es necesario definir losfactores generales que
dan origen al suceso o proceso que se quiere analizar y
que
hacen
que
se
presente
de
una
manera
determinada. Generalmente, la mejor estrategia para
identificar la mayorcantidad de categorías posibles, es
realizar una lluvia de ideas con los estudiantes. Cada
categoría
que
se
independientemente
identifique
en
principales del pescado.
una
de
debe
ubicarse...
También es llamado:
Diagrama de Ishikawa
Diagrama de las 6 m´s
Diagrama de espina de
pescado
Diagrama de árbol
Diagrama de río
Lista Sistémica
¿QUE ES?
Es un diagramaque muestra la
relación entre una característica de
calidad y sus factores.
OBJETIVO
Identificar y representar la
relación entre un efecto (dato)
y sus principales causas.
DIAGRAMA CAUSA-EFECTO
•El Diagrama Causa-Efecto es llamado usualmente
“Diagrama Espina de Pescado” porque su forma es similar
al esqueleto de un pez.
• Está compuesto por un recuadro (cabeza), una línea
principal (columnavertebral), y 4 o más líneas que
apuntan a la línea principal formando un ángulo (espinas
principales). Estas últimas poseen a su vez dos o tres
líneas inclinadas (espinas), y así sucesivamente(espinas
menores), según sea necesario.
PASOS PARA CONSTRUIR UN DIAGRAMA
CAUSA-EFECTO
1. IDENTIFICAR EL PROBLEMA
Se debe identificar y definir el suceso o proceso de
estudio. Éstos deben plantearse demanera
específica y concreta para que el análisis de la
multicausalidad se oriente adecuadamente y se
eviten confusiones.
METODOLOGÍ
A
1. IDENTIFICAR EL PROBLEMA (continuación )
• Una vez que elproceso de estudio se delimite
correctamente, debe escribirse con una frase en el
recuadro principal o cabeza del pescado, tal como se
muestra en el siguiente ejemplo:
Fallos en los
Sistemas
Informáticos 2. IDENTIFICAR LAS PRINCIPALES CATEGORÍAS DENTRO DE LAS CUALES
PUEDEN CLASIFICARSE LAS DIFERENTES CAUSAS DEL PROCESO.
Para identificar categorías en un diagrama CausaEfecto, es necesario definir losfactores generales que
dan origen al suceso o proceso que se quiere analizar y
que
hacen
que
se
presente
de
una
manera
determinada. Generalmente, la mejor estrategia para
identificar la mayorcantidad de categorías posibles, es
realizar una lluvia de ideas con los estudiantes. Cada
categoría
que
se
independientemente
identifique
en
principales del pescado.
una
de
debe
ubicarse...
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