2

DEPARTAMENT D’ EDUCACIÓ COMPARADA I HISTÒRIA
DE L’ EDUCACIÓ

LA MEDIACIÓN EN EL ÁMBITO EDUCATIVO EN
ESPAÑA. ESTUDIO COMPARADO ENTRE COMUNIDADES
AUTÓNOMAS.

ISABEL VIANA ORTA

UNIVERSITAT DE VALÈNCIA
Servei de Publicacions
2011

Aquesta Tesi Doctoral va ser presentada a València el dia 27 de
juliol de 2011 davant un tribunal format per:
-

Dr. Ramón López Martín
Dra. Carmen BoquéTorremorell
Dra. Paz Cánovas Leonhardt
Dra. Marta Ruiz Corbella
Dr. Gabriel Martínez Rico

Va ser dirigida per:
Dr. Joan Maria Senent Sánchez

©Copyright: Servei de Publicacions
Isabel Viana Orta

I.S.B.N.: 978-84-370-8791-7
Edita: Universitat de València
Servei de Publicacions
C/ Arts Gràfiques, 13 baix
46010 València
Spain
Telèfon:(0034)963864115

FACULTAT DE FILOSOFIA I CIÈNCIES DE L’EDUCACIÓDepartament d’Educació Comparada i Història de l’Educació

LA MEDIACIÓN EN EL ÁMBITO EDUCATIVO EN
ESPAÑA. ESTUDIO COMPARADO ENTRE
COMUNIDADES AUTÓNOMAS.
TESIS DOCTORAL

Presentada por:
Mª Isabel Viana Orta
Dirigida por:
Dr. Joan Maria Senent Sánchez

A Benja, a María y a Marta,
a Joan Maria,
a Francesca, a Beatriz, a Mª Jesús, a Maria Carme y a Llum,

Gracias.

“Sé aquello que desearíasque fuese el mundo”
M.K. Gandhi

ÍNDICE

1. PLANTEAMIENTO GENERAL DE LA INVESTIGACIÓN .....

11

1.1. PRESENTACIÓN PERSONAL Y DE LA INVESTIGACIÓN ...........

11

1.2. OBJETIVOS DEL TRABAJO ..........................................................

16

1.3. PLANTEAMIENTO DE HIPÓTESIS ................................................

17

1.4. DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN......................................

19

2. MARCO TEÓRICO ................................................................

23

2.1. LA MEDIACIÓN ..............................................................................

25

2.1.1. Orígenes y ámbitos de aplicación ...........................................

25

2.1.2. Concepto.................................................................................

32

2.1.3. Fundamentos teóricos .............................................................

50

7

2.1.4. Mediación formal y mediación informal ...................................

68

2.1.5. Características ........................................................................

71

2.1.6. Modelos...................................................................................

73

2.1.7. Proceso de mediación: espacios y fases o etapas .................

76

2.1.8. Técnicas o herramientas del mediador ...................................

82

2.1.9. Límites a la mediación ............................................................

88

2.2. LA MEDIACIÓN EN EL ÁMBITO EDUCATIVO EN ESPAÑA .......

91

2.2.1. Origen de la mediación en el ámbito educativo yprimeros
pasos en España ...................................................................

91

2.2.2. La mediación en los centros educativos .................................

98

2.2.3. Los mediadores: selección y formación ..................................

120

2.2.4. La formación en mediación: objetivos, contenidos y
metodología.....................................................................

127

2.2.5. Aportación de la mediación a corto, a medio y a largo plazo ..

131

3. ESTUDIO COMPARADO ...................................................... 143
3.1. DESCRIPCIÓN DE VARIABLES Y UNIDADES
COMPARATIVAS ............................................................................

147

3.1.1. DESCRIPCIÓN DE VARIABLES ............................................147

3.1.2. DESCRIPCIÓN DE UNIDADES COMPARATIVAS ................

157

Ministerio ......................................................................................

158

Andalucía .....................................................................................

180

Aragón ..........................................................................................

192

Asturias...