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Banplan, S. A., es una organización dedicada a la exportación de banano y plátano que ya tiene 15 años en el mercado y ha tenido muy buenas utilidades, a través de dos plantas en Guatemala y otras 3 más en países centro americanos. Las plantas guatemaltecas son las más grandes, aunque ya se tiene un plan para abrir tres plantas nuevas en otros países en las que se comprarán terrenos paraincrementar el nivel de producción.

Las ventas y producción de cada una de estas plantas se registran por separado y las dos plantas de Guatemala tienen su propio sistema informático, en las demás sí existen registros electrónicos pero están dispersos en hojas electrónicas, distintas bases de datos en varios manejadores, estos son administrados por distintas personas de informática pertenecientes alos diferentes departamentos en donde se hace uso de esa información.

Cada planta envía un reporte diario de las ventas y actividades realizadas, este reporte es enviado en un archivo de texto plano vía correo electrónico por cada uno de los encargados, esto mediante una conexión de acceso telefónico. Lo que no permite una adecuada integridad de datos, así como problemas con la validez de lainformación.

Los encargados de brindar soporte a las sucursales son personas demasiado ocupadas ya que no hay un día en el que no deban enfrentarse a problemas relacionados a virus, malware así como discos duros extraviados. Estas personas han expresado su malestar ante la constante molestia causada por los usuarios que simplemente instalan toda clase de software en sus computadoras. Además hay quejasde los usuarios que cuentan con computadoras portátiles ya que no siempre las tienen en la oficina debido a que las utilizan para asuntos personales en su casa. Por lo que un asesor del accionista mayoritario Luis González le dijo que es importante pensar en la seguridad de la información y que debería de invertir en ese tema.

A nivel de recursos humanos de informática hay 3 personas en cadaplanta de Guatemala, y una en cada planta extranjera. Todo tienen conocimientos de programación y de bases de datos, sin embargo estas personas llevan ya 11 años de laborar para la empresa y que con el pasar del tiempo se han vuelto más reactivos que proactivos, por lo que no tienen un plan a largo plazo para darle solución integral a todos estos problemas

En una reunión con los administradoresde la empresa se ha decidido que es de vital urgencia unificar la información en un sistema que sea más amigable, más seguro y que cuente con distintos niveles de acceso a la información para con los usuarios. Además de que es importante contar con información en línea de todas las operaciones que se realizan en cada una de las plantas, esto debido a que es importante saber con exactitud laproducción con la que se cuenta a nivel corporativo, para poder negociar con los clientes extranjeros.

Como conclusión de la reunión, se decidió que debe crease una dirección de informática a nivel corporativo y usted fue llamado a una entrevista para aplicar al puesto. La terna de evaluación está compuesta por el Gerente de Recursos Humanos, el Gerente financiero y el Gerente General y le piden que supresentación esté basada en lo siguiente:

1. Realice un diagnóstico rápido sobre la situación tecnológica de la empresa y a partir de la poca información dada por el caso, describa qué problemas actuales y futuros puede observar.
FODA para la identificación y análisis de la empresa.

Fortalezas
Oportunidades
Debilidades
Amenazas
Se cuenta con 5 plantas. 2 en Guatemala y otras 3 en CentroAmérica
El plátano y el banano es un recurso que puede tener transporte marítimo, aéreo y terrestre por su baja capacidad de perecer ni tampoco necesita de un tratamiento especial de transporte como refrigeración o de diseño de contenedores especiales de transporte.
Incoterms establecidos que deben seguirse.
Cuentan con sistemas Transaccionales para cada departamento y Bases de datos individuales...