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RE

Pensando
La Seguridad

COMO UNA
VENTAJA COMPETITIVA
“Los tiempos actuales hacen necesario el reemplazo
de viejos paradigmas, mitos, ideas, esquemas mentales,
juicios y pre-juicios respecto de la seguridad,
que pudieron haber tenido alguna validez en décadas pasadas,
en otros escenarios, en otras realidades.”

CHILE

ASOCIACIÓN PARA LA PREVENCIÓN DE ACCIDENTES APA Chile

“Por serinter-dependientes,
la Productividad, la Calidad y la Seguridad
deben formar parte de una sola estrategia
y constituir una sola prioridad,
unificada e indisoluble”.
S.Chávez D.

Samuel

Chávez

Donoso

RE-PENSANDO LA SEGURIDAD
Como una Ventaja Competitiva

Santiago de CHILE

© Samuel Chávez Donoso
Inscripción N° 97.490
Septiembre de 1996
Producción General: Denise Solari Saavedra
Diseño Portada: LorenaGallardo Barrales
Diseño Interiores: Lorena Gallardo Barrales
Derechos Reservados
Prohibida la reproducción parcial o total,
de cualquier índole y por cualquier medio
sin la autorización por escrito del autor
I.S.B.N. 956-272-514-6

A los pueblos de Latinoamérica,
que necesitan con urgencia países más desarrollados
y empresas más competitivas y exitosas.

CONTENIDO
Prólogo

15

Capítulo Uno

¡Pongamonos en Sintonía !
1. Una Invitación Previa
2. Qué le Diré
3. Opiniones de Líderes
4. Pero Qué Pasa en Latinoamérica
5. Los Desafíos de Chile

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23
28
32

Capítulo Dos

La Empresa y los Resultados Globales
1. “Por sus Frutos los Conoceréis”
2. Una Visión de Helicóptero
3. “PROCALSEDAD”
4. Resultados Globales
5. La Empresa Orientada al Cliente

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54
56

Capítulo Tres

El FenómenoAccidental
1. Accidentes: Un Vistazo Inicial a sus Efectos
2. Un Segundo Vistazo, pero con Lupa
3. Las Pérdidas Accidentales
4. Las Causas Reales de los Accidentes
5. Para muestra ...¡tres botones!
6. El Modelo de Causalidad de Frank E. Bird Jr
7. Variaciones al Modelo de Bird

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66
69
70
73
77

85

Capítulo Cuatro

Una Nueva Visión de la Seguridad
1. Antes y Ahora
2. Ideas Asociadas a unEnfoque Actualizado
3. Proceso Evolutivo de la Seguridad
4. Cinco Razones para Ocuparse de la Seguridad
5. ¿Cuál es el Perfil de Seguridad Actual de su Empresa?
6. ¿Cuál es el Perfil de Seguridad que Desea Tener?

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98
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109
113

Capítulo Cinco

Seguridad más .... ¡ Guerra al Derroche !
1. ¡Guerra al Derroche!
2. “2.2”: El Cuadrante de la Efectividad
3. Tres Formas de Derroche
4. El DerrocheCapital
5. Una estrategia llamada Control de Pérdidas

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128
131

Capítulo Seis

Riesgo: Un Concepto Clave
1. ¿Qué es Riesgo?
2. Riesgos Puros y Riesgos Especulativos
3. Tres Reglas Básicas
4. Riesgos Inherentes y Riesgos Agregados
5. Las Dimensiones del Riesgo
6. Qué hacer con los Riesgos
7. El Problema de la Aceptabilidad
8. Factores “Motivadores”

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145Capítulo Siete

Algunos Comentarios de Interés
1. Recurso Humano
2. ¡No tengo Tiempo!
3. Saber Escuchar
4. Enseñanza
5. Reconocimiento
6. ¡Absurdo!
7. Invertir en la Gente
8. ¿Y Por Qué?
9. “Había una Vez ...”
10. ¡Murphy Go Home!
11. Autorrespeto
12. “Avisos”
13. La Respuesta de Heinrich
14. Orden y Limpieza
15. ¡No es lo Mismo!
16. Los US $ 8.721.000 Perdidos

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188

Capítulo Ocho

Cual es la Solución y Cómo Aplicarla
1. ¿Utopía o Visión de Futuro?
2. Hacia una Cultura Preventiva
3. La Sistematización:
Un Puente hacia la Seguridad Implícita
4. Las Preguntas Claves que Guían hacia el Exito
5. Estructura de un Sistema Preventivo
6. Principios Administrativos a tener en cuenta
7. Criterios para el Diseño y Aplicación
de Planes dePrevención

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217
220

Capítulo Nueve

Mirando al Futuro
1. Los Nuevos Desafíos
2. Un Mensaje a los Prevencionistas
3. Palabras Finales

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228
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Post Scriptum

235

PROLOGO 2013
El libro que tiene en sus manos, lo publiqué por primera vez en
septiembre del año 1996, después de unos dos o tres años de
trabajo en su preparación. En él decía, en su propia portada,
que:
“Los...