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ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACION
UNIDAD TEPEPAN
LICENCIATURA EN RELACIONES COMERCIALES
INVESTIGACION DE MERCADOS CUANTITATIVA Y CUALITATIVATrabajo: INVESTIGACION DE MERCADOS.
Alumno:
Zaldivar Baqueiro Eldar Adrián
Grupo: 3RMM
Prof: Zuñiga Martínez Ruperto
La Investigación de Mercados es un proceso sistemático derecopilación e interpretación de hechos y datos que sirven a la dirección de una empresa para la toma adecuada de decisiones y para establecer así una correcta política de mercado.
La Investigación deMercados se puede definir como la obtención, el registro y el análisis de datos relativos a los ambientes, mercados y operaciones de mercadotecnia con objeto de proporcionar a la Gerencia deMercadotecnia una información útil para la toma de decisiones.
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
La Investigación de Mercados tiene como objetivo fundamental proporcionar información útil para laidentificación y solución de los diversos problemas de las empresas, así como para la toma de decisiones adecuadas en el momento oportuno y preciso.
Los objetivos básicos se pueden dividir en tres:
*Objetivo Social. Satisfacer las necesidades del consumidor final, ya sea mediante un bien y /o un servicio.
* Objetivo Económico. Determinar el grado económico de éxito o fracaso que pueda tener unaempresa dentro del mercado real o potencial y así diseñar el sistema adecuado a seguir.
* Objetivo Administrativo. Ayuda a la empresa en su desarrollo mediante la adecuada planeación, organización,control de los recursos y elementos de la empresa para que ésta lleve el producto correcto y en el tiempo oportuno al consumidor final.
Partiendo de todo ello, y teniendo en cuenta por tanto lascaracterísticas que definen a una investigación de mercado, se puede deducir que la misma ofrece a las empresas que la realizan una importante serie de ventajas:
• Les otorga información real y exacta...
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