2
Proceso (STP)
«El punto central del marketing
estratégico moderno
puede ser descrito como marketing
STP (segmentación, target y
posicionamiento”.
Segmentación
S
PhilipKotler
P
T
Posicionamiento
Targetting
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
“Proceso de dividir el mercado potencial en diferentes subconjuntos de
consumidores de necesidades comunes o características, yseleccionar como objetivo a uno o más segmentos para encausarlos
con una mezcla específica de Marketing”.
La idea es que estos segmentos:
–
–
–
–
–
Tengan características homogéneas.
Tengan un tamañointeresante.
Sean medibles.
Sean rentables.
Sean alcanzables a través de algún medio.
ETAPAS PARA SEGMENTAR
1
Identificar las variables de
segmentación.
2
Analizar las características de
lossegmentos escogidos.
3
Determinar la estrategia de
cobertura del mercado.
1
Identificar las variables de
segmentación.
COMPORTAMIENTO
PSICOGRAFÍA
•
•
•
•
Los mercados se pueden
segmentar deacuerdo a varias
variables:
• Frecuencia de uso.
• Lealtad.
• Actitud hacia el
producto.
Estilos de vida.
Actividades.
Personalidad.
Motivaciones.
SOCIOCULTURAL
•
•
•
•
Grupo socioeconómico.
Educación.Ocupación
Religión.
DEMOGRAFÍA
GEOGRAFÍA
•
•
•
•
Países.
Ciudades.
Regiones.
Urbano / Rural.
•
•
•
•
•
•
Edad.
Sexo.
Estado civil.
Tamaño familiar.
Ingreso.
Nivel Educacional.
La segmentaciónmás conocida es por grupo socioeconómico
(considera barrio, valor de vivienda, nivel educacional y profesión del
jefe de hogar):
ABC1 = ALTO/MEDIO-ALTO
C2 = MEDIO
C3 = MEDIO/BAJO
D = BAJO
E = MUY BAJORepresenta al grupo de mayores
recursos.
Representa a la clase media.
Representa a los sectores de bajos
recursos.
Agrupa a los pobres de Chile.
Considerar:
Ingreso “familiar” total.
Según laAIM (Asociación de Investigaciones de Mercado) y la
ANDA (Asociación Nacional de Avisadores), en Chile desde
hace 20 años como hoy, o en dos décadas más:
"ABC1"
"C2"
"C3"
"D"
"E"
será el 10 % de...
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