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Estudios y Perspectivas en Turismo
ISSN: 0327-5841
cietcr@uolsinectis.com.ar
Centro de Investigaciones y Estudios
Turísticos
Argentina

Durieux Zucco, Fabricia; do Amaral Moretti, Sergio Luiz; Lenzi, Fernando Cesar
SUPERANDO LA ESTACIONALIDAD TURÍSTICA. Planificación y gerenciamiento de eventos y
comunicación integrada de marketing
Estudios y Perspectivas en Turismo, vol. 22, núm. 6, noviembre,2013, pp. 1214-1231
Centro de Investigaciones y Estudios Turísticos
Buenos Aires, Argentina

Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=180729918011

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Estudios y Perspectivas en Turismo

Volumen 22 (2013) pp. 1214 – 1231

SUPERANDO LA ESTACIONALIDAD TURÍSTICA
Planificación y gerenciamiento de eventos y comunicación integrada de marketing
Fabricia Durieux Zucco*
Universidad del Vale do Itajaí, Brasil
Universidad Regional de Blumenau, Brasil
Sergio Luiz do Amaral Moretti**
EscolaSup. de Propaganda e Marketing
São Paulo, Brasil
Fernando Cesar Lenzi***
Universidad del Vale do Itajaí
Santa Catarina, Brasil

Resumen: La estacionalidad es uno de los desafíos a ser superados en el sector turístico.
Caracterizada por la reducida demanda de visitantes en los períodos de temporada baja implica, para
muchas localidades, una caída en la facturación de las empresas del sector y en lacalidad de la
oferta turística. Para minimizar los impactos negativos de ese fenómeno muchas ciudades han
adoptando en su planificación la realización de eventos, con buenos resultados para atraer turistas,
crear imagen y lograr desarrollo socioeconómico regional. El objetivo de este artículo es observar
este tema a través de la cuarta edición del Festival de la Cerveza de Blumenau, Santa Catarina.Se
realizó una investigación cualitativa con entrevistas en profundidad a los gestores para obtener
información empírica sobre la articulación entre el gerenciamiento del evento y la Comunicación
Integrada de Marketing. Los principales resultados mostraron que los organizadores adoptaron un
gerenciamiento sinérgico entre la operación del evento y los principios de la CIM. Se desarrollaron
canalesde comunicación con todas las partes interesadas identificando las herramientas más
adecuadas al contexto en el que estaban trabajando. La asociación entre la formación de la imagen y
la promoción del destino fue intermediada por diferentes medios (gráfica, televisión e internet).

PALABRAS CLAVE: turismo de eventos, estacionalidad, comunicación integrada de marketing,
Festival Brasileño de laCerveza de Blumenau (SC/BR).

Abstract: Overcoming the Seasonal Tourism: Planning the Event Management and Integrated
Marketing Communication. Seasonality is one of the challenges to be overcome in the tourist industry.
In order to minimize the negative impacts of this phenomenon, many cities have adopted in their
planning, the strategy of holding events. Such a solution has been found effective inattracting
tourists, in building the image of the destination and, therefore catalyzing regional socioeconomic
development. This

article

of the Brazilian Beer Festival,

aims
now

at
in

highlighting this issue

its fourth

edition in

by

presenting the

2012,successfully

held in

the

case
city

of Blumenau (SC). A qualitative research was used with in-depth interviews gathering managers in*

Doctora en Administración por la Universidad Nove de Julho (Uninove), São Paulo, Brasil. Se desempeña como Profesora del programa de
Maestría y Doctorado en Turismo de la Universidad del Vale do Itajaí, Santa Catarina, Brasil; y Profesora de Comunicación de la Universidad
Regional de Blumenau (FURB), Santa Catarina, Brasil. E-mail: fabricia@furb.br fabriciazucco@hotmail.com
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Doctor en...