20 Preguntas Direccion

Pregunta 1) Describa los cuatro tipos de categorías del Modelo de Charles Perrow, considerando las dimensiones de variedad y facilidad de análisis.

El sociólogo norteamericano Charles Perrow, desarrolló un sistema de clasificación basado en los conocimientos necesarios para operar la tecnología. La tecnología es un factor importante en la teoría de la contingencia. Se supone que el tipo detecnología determina la estructura más eficaz de la organización y el éxito en el mercado. Perrow utiliza dos dimensiones para crear su tipología. Variabilidad de tareas que se refiere al número de excepciones que un trabajador se encuentra en su jornada de trabajo. Analizar las tareas que se refiere a la actividad de búsqueda y grado quese requiere para resolver un problema. Los usuarios de latecnología requieren menos esfuerzo de búsqueda para gestionar las excepciones cuando sea capaz de utilizar los métodos de análisis en lugar de tener que confiar en su intuición y las conjeturas. Las cuatro categorías de tecnología son:
 
1) RUTINA
Caracterizada por la falta de excepciones y su profundidad de comprensión. Las tecnologías tradicionales de fabricación, tales como líneas de montajepertenecen a esta categoría.
 
2) CRAFT (tareas manuales)
Caracterizada por su falta de excepciones y los resultados impredecibles que son difíciles de analizar. Los trabajos de construcción que exige la elaboración de nuevos diseños para resolver problemas de construcción es un ejemplo de tecnología aplicada a embarcaciones.
 
3) INGENIERÍA
Caracterizado por muchas excepciones y su profundidad decomprensión. Estándar y métodos aceptados están disponibles para proporcionar soluciones a los problemas contables, la mayoría de ingenieros y técnicos de laboratorio utilizan las tecnologías de ingeniería.
 
4) No son de rutina
Caracterizado por muchas excepciones. Los problemas aparecen con frecuencia sin las soluciones existentes. Ingeniería espacial comercial es un ejemplo de esta tecnología no sonde rutina.
 
Perrow destacó la importancia de abordar la diversidad de tecnologías en las organizaciones. La mayoría de las organizaciones tienen múltiples tecnologías que operan de manera interdependiente. Vio a la tecnología como un factor determinante de la incertidumbre en las organizaciones. Un alto nivel de incertidumbre crea dificultad en la predicción de las actividades necesariasyestructuración de ellas. Empresas que utilizan "incierta" tecnologías a favor de una orgánica sobre una estructura de organización mecánica.

Pregunta 2) En 1961, Burns y Stalker, a través de empresas industriales, especificaron dos tipos de sistemas administrativos que se presentaban en función de los cambios en el medio ambiente externo. Por favor enúncielos y descríbalos.

Tom Burns y G. M. Stalker,sociólogos industriales, investigaron veinte industrias inglesas, para verificar la relación existente entre las practicas administrativas y el ambiente externo de esas industrias.
Los teóricos argumentan que las organizaciones necesitan diferentes tipos de estructura para el control de sus actividades que permitirá a la empresa para adaptarse y reaccionar a los cambios e incertidumbres en el medioambiente clasificaron las industrias investigadas en dos tipos: Organizaciones "Mecanicistas" y "Orgánicas".

Las Mecanicistas se caracterizaban principalmente:
• Medio ambiente estable.
• Baja diferenciación de tareas.
• Baja integración de los departamentos y áreas funcionales.
• Toma de decisiones centralizada.
• Normalización y formalización.

Su estructura es burocrática. Los métodos,procedimientos, deberes y responsabilidades se establecen a priori como si fuesen definitivos. Las tareas son cíclicas y rutinarias. Cada cargo está ocupado por un especialista con atribuciones fijas, definidas y delimitadas. Cada individuo realiza su tarea como si estuviera aislada de las demás tareas de la empresa. Los cargos se establecen definitivamente y se remuneran según su importancia.
Las...