2006_3127




UNIVERSISDAD DE ESPECIALIDADES ESPIRITU SANTO
FACULTAD DE TURISMO Y HOTELERIA




SYLLABUS
MATERIA: Zeus Hoteles
 
 
HORARIO: 18h00 a 19h20
PROFESOR: Ing. Xavier Sánchez
BLOQUE:
IV
 
CREDITOS: 3


DIAS: Lunes a Jueves
PRE REQUISITOS:


AULA:

 
HORAS PRESENCIALES:
48H
 
HORAS NO PRESENCIALES: 96H.



1. DESCRIPCION

El sistema Zeus Hoteles es un sistema integral de administración ygestión de hoteles, apartamentos, camping y demás negocios relacionados con el tema.
Las posibilidades son muchas y engloba la totalidad de necesidades de tales negocios, como pueden ser el control de reservas de huéspedes, control de clientes y/o empresas, cargos a habitaciones, emisión de facturas, planificación de reservas y estadísticas de Ocupación, etc.
Adicionalmente genera un sin número deinformes que prestarán las herramientas necesarias para la toma de decisiones.



2. OBJETIVOS
Al finalizar esta asignatura los estudiantes estarán capacitados para:
Manejo del módulo de reservaciones
Manejo de Módulo de Recepción
Conocimiento del Módulo de Auditoria
Conocimiento del módulo de Parámetros
Conocimiento del módulo de POS


3. CONTENIDO PROGRAMATICO





FECHAS
COMPETENCIAS ESPECIFICASUNIDADES / CONTENIDOS
HORAS NO PRESENCIALES
EVALUACION
Sesión 1
Todas las tareas que diariamente se realizan en un hotel requieren de cierta información general que permite indicar características especiales a cada una de ellas. Estos datos generales se conocen como Parámetros (Habitaciones, Clientes, Agencias, Aerolíneas, Empresas, Planes, Temporadas, Países, Ciudades, etc.) yen conjunto conforman las bases necesarias para el funcionamiento del sistema.
Modulo de Parámetros, información demográfica ( Países, Departamentos, Ciudades)
Entrega de manuales. Lectura del Zeus Parámetros de la pag. 4 a la 32. Horas: 1
-
Sesión 2

Parametrización de empresas, Habitaciones (clases de habitaciones), Huéspedes , Preferencias, límitesde crédito, oficios y Tipos de Documento.
Lectura del Zeus Parámetros de la pag.72 a la 91. Horas : 1
Prácticas
Sesión 3


Parametrización de Planes. Definición de cabecera, Detalle. Parametrización de tarifas.
-
 









FECHAS
COMPETENCIAS ESPECIFICAS
UNIDADES / CONTENIDOS
HORAS NO PRESENCIALES
EVALUACION
Sesión 4Reservas es el módulo de ZEUS que brinda las herramientas necesarias para realizar las reservaciones de habitaciones, tanto a nivel individual como de grupos.
Introducción al Módulo de reservas. Agencias, Preferencias, Cancelaciones, Activación de reservas canceladas, Confirmaciones, Contactos de reserva y Asignación de acompañantes.
Lecturas Pag. 28 a la 39 delmanual de reservas. Horas : 1
Prácticas
Sesión 5

Prácticas
Revisión de Materia. Horas: 1
 
Sesión 6

Evaluación Reservas
Sesión 7

Rack Gráfico y Room to Sell
Lecturas Pag. 13 a la 19 del manual de reservas. Horas: 1
 
Sesión 8

Depósitos a reservas, devolución de depósitos, Transferencia dedepósitos y Aplicación de depósitos a folios.
Revisión de Materia. Horas: 1
 
Sesión 9

Informes: Planes, Estados de habitaciones, reservas por fecha, por tipo de habitación, Reservas por Planes. Depósitos por fecha y Depósitos vigentes
Revisión de Materia. Horas: 1
 
Sesión 10

Room to sell, Log de reservas,Diario de ocupación
Revisión de Materia. Horas: 1
 
Sesión 11

Prácticas
Revisión de Materia. Horas: 1
 
Sesión 12

Examen






FECHAS
COMPETENCIAS ESPECIFICAS
UNIDADES / CONTENIDOS
HORAS NO PRESENCIALES
EVALUACION
Sesión 13
Mediante módulo de Recepción se realizan todos los movimientos necesarios desde el ingreso...