(2010, 11). Como Estimular El Pensamiento Creativo. Buenastareas.Com. Recuperado 11, 2010, De Http: //Www.Buenastareas.Com/Ensayos/Como-Estimular-El-Pensamiento-Creativo/1106578.Html

Analisis Caso Jetblue
Jet blue es un caso bastante ilustrativo del proceso de emprendimiento. Primero tenemos al emprendedor Neeleman, fundador de Jetblue, gran conocedor del negocio de lasaerolíneas que siempre estaba observando oportunidades de mejora. Ante la venta de su negocio Morris Air a Southwest Airlines y su despedido de la compañía, el Sr. Neeleman comenzó a concebir la idea de crearun nuevo tipo de aerolinea cuyo servicio sea amigable, a bajo coste, con aviones nuevos, asientos confortables, personal calificado y pensamiento innovador.
El elemento diferenciador era brindar unexcelente servicio utilizando la tecnologia. Supo de inmediato que necesitaba un gran capital para desarrollar su proyecto Jetblue y rapidamente contó con el apoyo de varios socios conocidos hastaconseguir 130 millones de dolares. Neelman como buen emprendedor buscó un equipo interdisciplinario que tuviera amplia experiencia en sus áreas e ideas innovadoras. Todos los ejecutivos seleccionadosdecidieron aceptar la oferta de Neeleman les propuso porque querían formar parte de “Crear algo Nuevo” en vez de “mantener lo viejo”.
Entre las grandes ideas de servicio que surgieron con simpleobservación fue eliminar las filas y crear los “e-tickets”. Ellos observaron lo incomodo que para un pasajero hacer largas filas para imprimir el pase a bordo, entregar el equipaje y realizar el abordaje.Todo esto se resolvió fácilmente con tecnología e hizo que su servicio fuera mas eficiente y cómodo para sus clientes. Igualmente disminuyó el trabajo de los pilotos dotándolos de laptops personalespara realizar los planes de vuelos y demás información necesaria en vez de estar utilizando papeles.
Aunque los miembros de la alta dirección de JetBlue estaban físicamente en ciudades diferentes,habían diseñado un esquema para mantenerse en contacto permanente entre ellos. Decidieron comprar aviones Airbus A320 en vez de Boing 737, mucho mas eficientes en combustible y con mas espacio...