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MANPOWER CENTRO DE CAPACITACIÓN

CATÁLOGO DE CURSOS Y TALLERES

Nuestra misión: conectar la pasión de las personas y la ambición de los negocios

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Centro de Capacitación

Categorías disponibles

• Constitución de Equipos
• Ventas y Habilidades de Cara al Cliente
• Gestión y Liderazgo
• Desarrollo y Eficacia Profesional
• Estrategia de Negocio y Operaciones
• MedioAmbiente, Salud y
Seguridad en el Trabajo
• Call & Contact Center

Catálogo de Cursos y Talleres
Septiembre, 2011 – v1.0
© 2011 ManpowerGroup™. All Rights Reserved.

Página 2

Centro de Capacitación

Índice de Cursos y Talleres
FORMAR UN EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO ................................................4

PLANIFICAR EL TIEMPO Y ESTABLECER UN ORDEN DE
PRIORIDADES.................................................................................................16
16

TRABAJO EFICAZ EN EQUIPO: ESTABLECER LAS METAS Y
LAS RESPONSABILIDADES DEL EQUIPO .........................................................4

CONSTRUIR CONFIANZA Y COMPROMISO ..................................................17
17

REPROGRAMANDO MIS COMUNICACIONES..................................................5
5

EXPOSICIÓN DE PRESENTACIONES EFICACES ...........................................17
17

COACHING: HERRAMIENTA PARA CREAR UNA ASOCIACIÓN
COMPROMETIDA Y RESPONSABLE ENTRE EL LÍDER Y SUS
COLABORADORES ...........................................................................................55

INCREMENTAR LA ASERTIVIDAD EN LA SELECCIÓN POR
MEDIO DE ENTREVISTAS EFECTIVAS............................................................18
18
CÓMO DIRIGIR REUNIONES EFICACES EN LA EMPRESA ............................18
18

EXCELENCIA EN SERVICIO ..............................................................................66
FORMACIÓN BÁSICA DE FACILITADORES ....................................................19
19
CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE
(TELEFÓNICA, EN TIENDA O ENSUCURSAL) ..................................................66

GRAFOLOGÍA COMO INSTRUMENTO DE APOYO TANTO EN
LO PERSONAL COMO EN LO PROFESIONAL ...............................................19
19

CALIDAD DE SERVICIO PARA PROFESIONALES ICT .....................................7 7
ALCANCES DE LA LOPCYMAT Y SU REGLAMENTO ....................................20
20
PROGRAMA DE FORMACIÓN EN VENTAS YSERVICIO ................................7 7
LOS COMITÉS DE SEGURIDAD Y SALUD LABORAL .....................................20
20
CÓMO INFLUIR EN LA DECISIÓN DE COMPRA DE SU CLIENTE ...................88
ERGONOMÍA ...................................................................................................20
20
DE VENDEDOR DE PRODUCTOS A VENDEDOR SOLUCIONES ....................8 8PREVENCIÓN DE ENFERMEDADES OCUPACIONALES ................................21
21
GERENCIA DE MERCADEO: HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS
ALTAMENTE COMPETITIVAS PARA GERENTE DE VENTAS ..........................9 9

RUIDO OCUPACIONAL ...................................................................................21
21

VENDER DESDE LAS EMOCIONES ................................................................99

RIESGOS EN CALL & CONTACT CENTER .....................................................21
21

HERRAMIENTAS DE DESARROLLO PARA GERENTES .................................10
10

INOCUIDAD DE LOS ALIMENTOS ..................................................................22
22

LA SUPERVISIÓN EFECTIVA: PRINCIPIOS Y TÉCNICAS ................................10
10

RIESGOS EN AMBIENTES DE OFICINA..........................................................22
22

EL LÍDER – COACH ........................................................................................11
11

EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL Y COLECTIVOS ..............................22
22

EL SUPERVISOR – COACHING ......................................................................11
11

DROGAS, TABAQUISMO Y ALCOHOL...