20112SICHE03681161 2


E s c u e l a S u p e r i o r P o l i t é c n i c a d e l L i t o r a l
F a c u l t a d d e E c o n o m í a y N e g o c i o s
E x a m e n d e l II P a r c i a l
C o m p o r t a m i e n to O r g a n i z a c i o n a l
APELLIDOS:_________________________________NOMBRES:______________________________
MATRICULA:_________________________________PARALELO:___________________________“Como estudiantes de la FEN me comprometo a combatir la mediocridad y actuar con honestidad, por eso no copio ni dejo copiar”



Firma de Compromiso del Estudiante

1. Conteste las siguientes preguntas:(20 puntos)

a) ¿Qué es la percepción y por qué es importante?

b) ¿Qué son los programas de participación de los empleados?

c) Enumere las ventajas ydesventajas de tomar decisiones en grupo.

d) ¿Qué es el proceso de comunicación y cuáles son sus funciones


2. Lea el siguiente enunciado y conteste FALSO o VEDADERO segúncorresponda. En caso de ser FALSO justifique su respuesta.
(15 puntos)
e) Los métodos tradicionales paramotivar a quienes realizan tareas repetitivas se han centrado en darles horarios más flexibles y contratar adolescentes y retirados

f) El Ocio social es la tendencia de los individuos a esforzarsemás cuando trabajan juntos que cuando lo hacen a solas.

g) En la comunicación ascendente se controla la conducta de los subordinados al igual que se utiliza para regular el sistema defuncionamiento.

3. Lea el siguiente caso y resuélvalo aplicando lo que se ha estudiado en clases.
(15 puntos)
HAYNESFASHION STORES,
INCORPORATED1
Joyce Haynes, recién graduada de la universidad, se unió a su padre Dudley Haynes, presidente de Haynes Fashion Stores, Incorporated, cadena de treinta tiendas de...