2012 9Inteligencia Comercial

Herramientas de Inteligencia
Comercial

Departamento de Asesoría Empresarial
y Capacitación
Agosto 2012

¿Qué es Inteligencia de Mercados?

Servicios al exportador

Es un proceso de exploración de las variables
indicativas del comportamiento actual y tendencial
de la oferta, demanda, precios de un producto a
nivel global o en nichos específicos de mercado.
Realizar un estudio de Inteligenciade Mercados es
un paso necesario para todos los empresarios que
deseen incursionar o mejorar su participación en el
comercio internacional.

El proceso de Inteligencia de Mercados

• Cuales productos
• Cuales serían los costos
• Cuales compradores
• Como llegar a ellos

Analizar y Determinar Mercados
potenciales
Definir estrategia
comercialización

Negociar
introducción
de productos

•Inocuidad
• Confiabilidad de entrega
• Estabilidad de precios
•Servicio al cliente

…Siendo este un esquema
continuo de comercialización
Servicios post
venta
• Apoyo en promoción de productos
• Frecuencia de entregas
• Asesoría relacionada con los productos
• Descuentos por compra, etc.

Acceso preferencial a mercados
BENEFICIO INTELIGENCIA DE MERCADOS
 Reduce riesgos del mercado
 Identificaoportunidades de negocio antes o mejor que la
competencia
 Anticipa los cambios en el mercado
 Brinda alta calidad de información sobre el cliente o competidor
 Disminuye costos de venta
 Mejora el control y la administración de ventas
 Mejora el conocimiento de la competencia
 Optimiza la distribución de la información dentro de la
organización y su seguridad
 Facilita un buen planeamiento yejecución
 Permite priorizar la inversión en mercadeo

Errores en Inteligencia de Mercados
• No validar la información
• No usar la información
• Atender rumores u opiniones

• Subestimar o sobre estimar en el análisis y conclusiones.
• No valorar adecuadamente al competidor

• No preparar planes de contingencia

Herramientas

Estadísticas

TRADEMAP
Servicios al exportador
Nos ofrece:
oEstadísticas mundiales de Comercio Exterior por producto (de 2 a 6
dígitos)
o Agrupación de productos/países/socios según criterio de usuario.
o Gráficos sobre las estadísticas, brinda información fácil de entender.
o Documentos de referencia.

http://www.trademap.org/Index.aspx

TRADEMAP

EXPORT HELPDESK
Ofrece:
Condiciones de Acceso a la Unión Europea, aranceles,
regímenes preferenciales;Estadísticas Comerciales Unión
Europea, links de interés.

http://exporthelp.europa.eu/

ALADI
Servicios al exportador
Ofrece:
o Guías de importación para países socios.
o Contactos empresariales.
o Estudios de Oportunidades Comerciales, Análisis de
Competitividad, entre otros.
o Portal PYMES Latinas.
o Acuerdos Comerciales del bloque económico;
regímenes de origen y salvaguardias.
o Aranceles yestadísticas de Comercio Exterior para el
bloque económico así como indicadores macro y
socioeconómicos.

www.aladi.org

ALADI
Servicios al exportador

ALADI
Servicios al exportador

SIICEX
Servicios al exportador
Ofrece:
o Estadísticas de Comercio Exterior peruanas. Estadísticas
por región.
o Estudios/Perfiles de mercado, Fichas de requisitos técnicos.
Normas técnicas peruanas.
o Directorio deEmpresas exportadoras.
o Información de interés por sector.
o Acuerdos comerciales.
o Facilitación, calculador de fletes.
o Eventos comerciales.
o Links de interés.

www.siicex.gob.pe

SIICEX
Servicios al exportador

OTRAS FUENTES
Servicios al exportador
Estadísticas internacionales:
Perú:
http://www.aduanet.gob.pe/aduanas/informgest/ExpoDef.htm
o Latinoamericana:
• Procomer: www.procomer.com
•ProChile: www.prochile.cl
• Banco Central del Ecuador: www.bce.fin.ec
• Inst. de Estadística de México: www.inegi.gob.mx
• DIAN: www.dian.gov.co
• Comunidad Andina: www.comunidadandina.org/brujula
• SIECA: www.sieca.int
•ProExport: www.proexport.com.co
• CEPAL: www.eclac.cl
• APEC: www.apec.org

OTRAS FUENTES
Servicios al exportador
Estadísticas internacionales:
o Estados Unidos:
• FAS:...