2012

Gestión de situaciones de conflicto
Dirección de Inspección General
Dirección Provincial de Gestión Educativa
Planificación 2012.

1

Diagnóstico situacional sobre el abordaje de situaciones de conflicto
Al inicio de una nueva gestión y en vías de la mejora del trabajo que se viene realizando en forma
conjunta con las Jefaturas de Región, queremos compartir con Uds. algunas necesidades que hoyse nos
presentan en torno al conocimiento y abordaje de las situaciones que afectan a los establecimientos
educativos, sus docentes, alumnos y comunidad educativa.
Para ello trataremos de repasar las más recurrentes, sin por ello agotar en ellas todas las posibilidades
de conflictos que nos presenta la cotidianeidad escolar.
Cabe aclarar previamente que el término “conflicto” será utilizado demanera genérica, incluyendo en él
a aquellas situaciones que interpelan a las instituciones y sus miembros, tanto en sus prácticas
institucionales, como en las interacciones socio-comunitarias produciendo muchas veces efectos socio y
psicoafectivos en sus miembros.
Propondremos una categorización sólo con la intención de habilitar un repaso sobre la propia situación
regional en relación a dichassituaciones. Entendemos que únicamente a los efectos de proponernos
planificar la gestión de los conflictos es posible separar en categorías lo que en la realidad se da de
manera simultánea y compleja.
Posible categorización de situaciones conflictivas 1:
Situaciones que implican el compromiso físico/psíquico/afectivo de las personas vinculadas a
la institución educativa (alumnos-docentes-auxiliares),tales como las producidas por
agresiones, accidentes escolares, intentos de suicidio, lesiones o muertes por accidentes
extraescolares o por causas naturales, abusos, etc.
Cabe destacar que sea cual fuera el origen del compromiso físico/psíquico/afectivo sufrido por algún
miembro de la comunidad educativa, éste impacta sobre la institución y requiere de redes de
contención, intervencionesespecíficas, articulaciones con otros actores, etc.
Situaciones que refieren a disputas entre grupos de adultos y/ o jóvenes (de padres entre sí,
entre padres y docentes, docentes y alumnos, de alumnos entre sí, etc.)
Situaciones en las que se producen manifestaciones colectivas de alumnos, padres y/o
docentes (cortes de calles, de acceso al establecimiento, movilización hacia organismos
educativos, etc.)Situaciones que refieren a problemas de gestión institucional: areal, escolar, áulica
(resultantes de falencias en la misma, en las prácticas áulicas, etc)
Situaciones producidas por problemáticas de infraestructura-transportes-servicio alimentario
escolar, etc.
Situaciones devenidas de la implementación de las políticas de inclusión, obligatoriedad, etc.
(tales como: problemáticas en laimplementación de nuevos modelos organizacionales,
creaciones, cargos, etc.)
Como ya se expresó, estas situaciones son diversas y complejas:
-Algunas más factibles de ser abordadas desde la prevención y/o la previsión.
-Otras irrumpiendo, conmoviendo la vida institucional, no dando margen para una comunicación que se
difiera del acontecimiento y que posibilite el acceder y construir junto al territorio unaverdadera
dimensión de los hechos para pensarlos en tanto acontecen.
Creemos por ello, que en relación a la primera, hay un trabajo de previsión y prevención sobre aquellas
situaciones que probablemente sucedan de no generarse una planificación de las intervenciones
necesarias, procurando así la construcción de mejores escenarios para la situación planteada.

1

Sobre este aspecto la DIGrealizará durante el 2012 un relevamiento en base a los informes de conflicto recibidos que
permita concluir en una estadística y categorización surgida de la situación 2012.

2

Sobre otras problemáticas que impactan inesperadamente, será posible pensar un andamiaje que dé
sostén, tienda puentes, reconstruya lazos, poniendo al servicio de ello a los recursos humanos y
materiales disponibles en la...