201300000499 Sala Unipersonal 1

RESOLUCIÓN DE LA SALA UNIPERSONAL 1
JUNTA DE APELACIONES DE RECLAMOS DE USUARIOS
ORGANISMO SUPERVISOR DE LA INVERSIÓN
EN ENERGÍA Y MINERÍA
OSINERGMIN Nº 0021-2013-OS/JARU-SU1

Lima, 8 de enero de 2013

Expediente Nº 201300000499
Recurrente: Alberto Eduardo Aliaga Guerra
Concesionaria: Edelnor S.A.A.
Materia: Recupero de consumos no registrados
Suministro: 399639
Ubicación del suministro: Av.Honorio Delgado N° 241 (Mza. V, Lote 16), Urb. Ingeniería, San Martín de Porres, Lima
Resolución impugnada: Nº 1029678-2012-EDELNOR S.A.A./MR-CA
Monto en reclamo aproximado: S/. 2 180,41

SUMILLA: 1) La solicitud de aplicación del silencio administrativo positivo es infundada.
2) El reclamo es infundado, dado que tanto la procedencia del recupero de consumos no registrados como su importe soncorrectos.

NOTA PARA EL RECURRENTE: Adjunto a la presente se envía un folleto explicativo, cuya lectura se sugiere para facilitar el entendimiento de la resolución.

1. ANTECEDENTES

1.1. 03 de setiembre de 2012.- El recurrente reclamó por el cobro de un recupero de consumos no registrados aplicado a su suministro. Manifestó que el personal de la concesionaria efectuó la intervención sin haberlenotificado el aviso previo, por lo que se comunicó telefónicamente con la concesionaria, cuyo personal le informó que no existía ninguna orden de trabajo en su suministro (atención N° 4189027). Asimismo, indicó que le hicieron firmar los documentos de la intervención, de forma temeraria, a uno de sus inquilinos, quien no sabía lo que suscribía. Finalmente, señaló que el medidor estuvo abierto, debidoa que hace 4 meses aproximadamente, el personal lo dejó así, luego de haber arreglado un cortocircuito, situación que no fue reportada en las lecturas mensuales. Adjuntó declaraciones juradas a fin de sustentar lo indicado (folios 01, 02 y reversos).

1.2. 18 de octubre de 2012.- Mediante Resolución Nº 1024932-2012-EDELNOR S.A.A./MR-CA, la concesionaria declaró infundado el reclamo (reverso delfolio 16 al reverso del 17).

1.3. 09 de noviembre de 2012.- El recurrente interpuso recurso de reconsideración contra la Resolución Nº 1024932-2012-EDELNOR S.A.A./MR-CA. Reiteró que no existió aviso previo y precisó que el señor Vílchez no era su familiar. Asimismo, adjuntó nuevamente las declaraciones juradas, señalando que la concesionaria no las había considerado (folios 18, reverso y 19).

1.4.30 de noviembre de 2012.- Mediante Resolución Nº 1029678-2012-EDELNOR S.A.A./MR-CA, la concesionaria declaró infundado el recurso de reconsideración (folio 22 y reverso).

1.5. 20 de diciembre de 2012.- El recurrente interpuso recurso de apelación contra la Resolución Nº 1029678-2012-EDELNOR S.A.A./MR-CA. Reiteró lo señalado en sus escritos anteriores y solicitó la aplicación del silencioadministrativo positivo, indicando que la dicha resolución le fue notificada el 05 de diciembre de 2012, excediendo los 15 días hábiles (folios 23, 24 y reversos).

2. CUESTIONES EN DISCUSIÓN

2.1 Determinar si corresponde la aplicación del silencio administrativo positivo solicitada por el recurrente.

2.2 Determinar la procedencia del cobro e importe de un recupero de consumos no registrados aplicadodel 17 de noviembre de 2011 al 16 de agosto de 2012.

3. ANÁLISIS

Silencio administrativo positivo

3.1 En su recurso de apelación, el recurrente solicitó la aplicación del silencio administrativo positivo, precisando que la resolución de la concesionaria se le notificó fuera del plazo establecido en la normativa vigente; por lo que esta Sala analizará la procedencia de dicha solicitud.

3.2 Deacuerdo con el numeral 3.5 de la Directiva “Procedimiento Administrativo de Reclamos de los Usuarios de los Servicios Públicos de Electricidad y Gas Natural”1 (en adelante, la Directiva), la concesionaria dispone de un plazo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente de recibido el recurso de reconsideración para emitir su pronunciamiento. Asimismo, el numeral 1.9 de la...