20140727 Caso Vezo

Case Study 7

Vezo – Problemas Ocultos de La Gerencia de Proyectos

Surge un tema incómodo
“Muchas gracias por su tiempo y por darnos la oportunidad de presentar nuestras ideas sobre su
problema IT”, dijo Matthew Shriver levantándose del pesado asiento de cuero en el salón de
conferencias y estrechando la mano de Alexander Miller. “No, soy yo quien tiene que darles las

gracias. Realmenteaprecio que usted y Steve lo pudieran hacer. Su presentación fue bastante
inspiradora. Realmente creo que sus ideas podrían ser la mejor solución para poner finalmente nuestra
estrategia IT en práctica”, contestó Alexander Miller. “¡Permítame acompañarlo hasta el ascensor!”
Alexander caminó despacio por el pasillo, seguido por Matthew y Steve. Después de presionar el botón
del ascensor, miró aturdidolos números encima de la puerta que indicaban que el ascensor estaba
llegando al 10 piso. De repente se volteó y dijo: “No es que yo quiera crear una nueva estrategia que
quede solamente como teoría cuando ni siquiera hemos implementado nuestra estrategia IT…pero,
¡¿no tendría sentido diseñar una estrategia para la gerencia de proyectos para una compañía de
nuestro tamaño?” – “Definitivamente sí,pero pienso que primero deberíamos hacer funcionar su
estrategia IT y luego continuar con el siguiente tema”, contestó Matthew – escondiendo su torpeza con
una respuesta directa mientras que se abría la puerta del ascensor. Matthew respiró tranquilo al poder
escapar de la situación sin hacer más comentarios sobre la estrategia para la gerencia de proyectos.

Vezo IT & Consultoría – La Compañía…Matthew Shriver, el dueño y el Director Ejecutivo de Vezo IT & Consultorías, y Steve Prieto, un gerente
de proyectos en su compañía acaban de tener una reunión con Alexander Miller. Alexander es el
Director Ejecutivo de Valoramet, una compañía de factoraje que está creciendo rápidamente y que
sería un cliente de un calibre muy diferente para Venzo si le otorgan el proyecto de consultoría del cualacaban de hablar en su reunión.
Vezo fue fundada por Marvin Monteverdi en 1995, quien es un colega amigo de Matthew. Matthew
entró a la compañía dos años más tarde y ocupó el cargo de Director Ejecutivo en 2005, después de
que Marvin se retiró porque dejó de creer en su potencial de crecimiento. Desde que Matthew asumió
la dirección de la compañía, ésta creció en cuanto a tamaño y en cuanto al perfilde sus proyectos y
clientes. Inicialmente Vezo se enfocó en pequeños proyectos y servicios IT, incluyendo un gran
porcentaje de la programación en ventas de hardware. Sin embargo, en los últimos años, creció tanto
que se convirtió en una empresa de 58 empleados, con la consultoría como su principal área de

negocios. Por lo tanto, los proyectos se inclinaron hacia el diseño del proceso IT y, enlos últimos dos
años, los clientes incluso empezaron a solicitar a Vezo asesoría sobre temas relacionados con la
estrategia IT.

June 2013  EAN / UQAC 

Maestría en Gestión de Proyectos: Bloque 1 – La Gestión de Proyectos y su Contexto

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… y su gerencia de proyectos
Una de las decisiones gerenciales más serias que Matthew Shriver tomó con respecto a la gerencia de
proyectos fue crear unbanco con todos los empleados. En Vezo, los miembros del equipo del proyecto
ya no están agrupados en una entidad organizacional permanente y no tienen un jefe permanente. Más

aún, hacen parte de un banco y los sacan de este banco para los diferentes proyectos. Por lo tanto,
trabajan por un tiempo limitado para un gerente de proyectos y vuelven al banco cuando el proyecto
termina. Tampoco es raro queuno de los empleados trabaje en varios proyectos, si estos son
pequeños.
Para los gerentes de proyectos es bastante normal trabajar en varios proyectos. Un gerente de
proyectos solamente trabaja tiempo completo en los proyectos a gran escala. El o ella usualmente
supervisan varios proyectos al mismo tiempo porque los gerentes de proyectos no pueden estar en
todas partes todo el tiempo. La...