2015 02 Reporte Ejecutivo Saratoga

Saratoga 2014, “Efectividad
del Capital Humano en
América Latina”
Reporte Ejecutivo
“La mezcla adecuada de
talento y habilidades”.

Saratoga, midiendo la efectividad
del Capital Humano
La demanda de datos relacionados a la gestión del talento es uno de los principales requerimientos
de las organizaciones en la actualidad, esto se enfatiza por el reconocimiento de que contar con el
talentocorrecto es crítico para hacer que las estrategias del negocio se vuelvan ejecutables y “cobren
vida”.
Para ello las organizaciones deben establecer una estrategia de Recursos Humanos, que impulse y
contribuya a la consecución de los objetivos y las metas organizacionales del plan estratégico anual.
Con ello, se establecerán las cualidades y competencias requeridas en el personal para cumplir con lo
quese desea.
Es por esto que Saratoga, el Benchmark de PwC sobre la “Efectividad del Capital Humano” entrega
una comparación de 77 métricas enfocadas a la Productividad y Rentabilidad del Capital Humano,
Atracción del Talento, Rotación, Costos y Estructura de RH, Costos y Estructura del Personal.
Todas las empresas participantes contaron con instrucciones estandarizadas para proporcionar sus
datos,con el fin de preservar la consistencia en el proceso de recolección de información.
Posteriormente los datos fueron sometidos a una rigurosa validación y chequeos automatizados,
para luego ser revisados en detalle por nuestro equipo senior en PwC Saratoga.
La información que a continuación se presenta, representa un total de 200 empresas que
proporcionaron información para el estudio del año 2014en América Latina.

2 ı PwC México

América Latina, una región de oportunidades
Las empresas comienzan a pensar en crecimiento y dejan atrás los tiempos de crisis y recesión. Pero la
recuperación trae consigo algunos problemas:
Bajo compromiso por el colaborador, falta de un plan de desarrollo para los colaboradores y una alta
rotación. Pareciera que no estamos hablando de temas nuevos ni que losempresarios de ahora no
hayan recorrido este camino con anterioridad; pero este momento de recuperación es como ningún
otro ya que las reglas han cambiado.
Esto significa que hay que volver a plantear las estrategias tomando en cuenta más variables e
inevitablemente hacer comparaciones con respecto a otras industrias y otros países para poder tomar
las decisiones más adecuadas para cumplir con losobjetivos corporativos.
Estas nuevas estrategias también deben estar presentes en las áreas de Recursos Humanos, deben
buscar la consecución de los objetivos corporativos así como las metas organizacionales. Con esta
nueva estrategia, Recursos Humanos tiene una gran responsabilidad, medir su desempeño y mejorar
su efectividad en todos los rubros, para ello necesita identificar los indicadoresclave para conocer el
impacto que éstas tienen en las operaciones del negocio.
Los resultados del estudio Saratoga 2014, realizado por PwC nos permiten visualizar el nivel de
desempeño de las organizaciones que operan en nuestro país con respecto a otros mercados.
El estudio en números:

10
77
5
+8
+200

Países participantes: Colombia, Chile, Perú, México, Argentina,
Uruguay, Ecuador, Bolivia, Brasily América Central.
Métricas de Capital Humano.

dimensiones clave de RH: Productividad y Rentabilidad del
Capital Humano, Atracción del Talento, Retención y
Desvinculaciones, Costos y Estructura de RH, y Estructura y Costos
del Capital Humano.
Industrias representadas por las empresas participantes:
Farmacéutica, Manufactura, Energía, Minería, Servicios
Financieros y Seguros, Telecomunicaciones,Ventas al detalle,
Otras.
empresas participantes en toda Latinoamérica.

US $1.2 billones
y 3,400 empleados
Ingresos por

en promedio de cada una de las empresas participantes
en la región.

Saratoga 2014 ı 3

Estudio Saratoga® 2014
A continuación, se listan algunos de los indicadores más representativos para la función de Recursos
Humanos, con la referencia que el estudio sugiere que podría ser...