2015 3 Guia 2do Parcial

Técnicas de Supervisión. Guía para 2do parcial
Tema 5. Diseño e Implementación de Controles
Maestra: María Elena Rubín Suárez
1. Cuáles son los 3 pasos del proceso de control?


2. Cuáles son las 4fuentes de información para medir el desempeño real?


3. Cómo se contrastan los resultados con los estándares?


4. Cuáles son 4 las herramientas de medición más utilizadas?


5. Explica qué es unaacción correctiva inmediata y una acción correctiva básica?


6. En qué consiste el control preventivo?


7. Cuándo un control es concurrente y cuál es su objetivo?


8. Para qué sirve un controlcorrectivo?


9. Cuáles son las 4 áreas a las que se dirigen los esfuerzos de control?


10. Menciona las categorías más importantes de costos que suelen controlarse?


11. En qué consiste el reto demonitorear el costo de inventarios?


12. Qué pasa cuando los inventarios bajan en exceso?


13. En qué consiste un inventario “justo a tiempo”?


14. Cuál es la meta final de un sistema de inventariosJIT?


15. Cuál es el concepto de cadena de valor?


16. Si la supervisión es indirecta, cuál será la meta de la reingeniería del trabajo en proceso?


17. Cuál es la meta de la administración de lacadena de proveedores?


18. En qué consiste el control de calidad?


19. Cuáles son las 7 características de los controles efectivos?


20. En qué consiste el problema de la resistencia de los empleadosal control?


21. Hablando de la ética y los dispositivos de control, cuánto tienen derecho a saber los administradores de sus empleados y hasta dónde pueden llegar a controlarlos dentro y fuera de sutrabajo?


22. Menciona 3 dispositivos de control para los empleados


23. Menciona 3 tipos de robo o abuso por parte de los empleados


Tema 6. Solución de Problemas y toma de decisiones
24. Cuálesson los 7 pasos del proceso de toma de decisiones?


25. Qué es un problema?

26. Menciona las 3 condiciones de la toma de decisiones y explica cada una



27. En qué consiste el análisis del valor...