2015 Producto SGI TESIS Informe De Tesis















FACULTAD DE NEGOCIOS
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN


“IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA INTEGRAL DE COMUNICACIÓN CORPORATIVA, EN LA EMPRESA DE
TRANSPORTES TW. MANZANARES HERMANOS S.A.C.”

Tesis para optar el título profesional de:
Administrador

Autor:
Alfredo Muñoz Piérola

Asesor:
Mg. Lic. Nombres y Apellidos


Trujillo – Perú
2013



APROBACIÓN DE LA TESIS

El (La) asesor(a) y losmiembros del jurado evaluador asignados, APRUEBAN la tesis desarrollada por el(la) Bachiller Nombres y Apellidos, denominada:









Ing. Nombres y Apellidos
ASESOR








Ing. Nombres y Apellidos
JURADO
PRESIDENTE




Ing. Nombres y Apellidos
JURADO




Ing. Nombres y Apellidos
JURADO

DEDICATORIA













AGRADECIMIENTO




















ÍNDICE DE CONTENIDOS

APROBACIÓN DE LA TESIS iiDEDICATORIA iii
AGRADECIMIENTO iv
ÍNDICE DE CONTENIDOS v
ÍNDICE DE TABLAS vii
ÍNDICE DE FIGURAS viii
RESUMEN ix
ABSTRACT x
CAPÍTULO 1. INTRODUCCIÓN 11
1.1. Realidad problemática 11
1.2. Formulación del problema 11
1.3. Justificación 11
1.4. Limitaciones 12
1.5. Objetivos 12
1.5.1. Objetivo General 12
1.5.2. Objetivos Específicos 12
CAPÍTULO 2. MARCO TEÓRICO 13
2.1. Antecedentes 13
2.2. Bases Teóricas13
2.3. Definición de términos básicos 13
CAPÍTULO 3. HIPÓTESIS 14
3.1. Formulación de la hipótesis 14
3.2. Operacionalización de variables 14
CAPÍTULO 4. MATERIAL Y MÉTODOS 18
4.1. Tipo de diseño de investigación. 18
4.2. Material. 18
4.2.1. Unidad de estudio. 18
4.2.2. Población. 18
4.2.3. Muestra. 18
4.3. Métodos. 19
4.3.1. Técnicas de recolección de datos y análisis de datos 19
4.3.2.Procedimientos 19
CAPÍTULO 5. DESARROLLO 20
CAPÍTULO 6. RESULTADOS 21
CAPÍTULO 7. DISCUSIÓN 22
CONCLUSIONES 23
RECOMENDACIONES 24
REFERENCIAS 25
ANEXOS 26





ÍNDICE DE TABLAS













ÍNDICE DE FIGURAS
































RESUMEN



















ABSTRACT








































CAPÍTULO 1. INTRODUCCIÓN

1.1. Realidad problemática
La realidad problemática es unasecuencia expositiva de ideas que describe la realidad desde la amplia perspectiva del tema de investigación. El tema es presentado en la “situación actual”, caracterizando al “objeto de conocimiento” (síntomas y causas) e identificando situaciones futuras (pronóstico). La realidad problemática se basa en evidencias empíricas y documentales y orienta el estudio prospectivamente (control alpronóstico). La redacción debe ser fluida y coherente, sin especificar títulos ni subtítulos e ir de lo general a lo particular.

1.2. Formulación del problema
Para la formulación del problema de investigación, debe usarse el tiempo presente así como la voz pasiva. Sin embargo, si en el planteamiento se mencionan afirmaciones de estudios realizados o datos empíricos pasados deben ser mencionados en tiempopasado.
El problema se suele enunciar en forma interrogativa y explícita, conteniendo una o más variables. Es válido también realizar sub preguntas, que corresponderían luego a objetivos específicos.

1.3. Justificación
La justificación significa dar un sentido de aplicación al estudio que se pretende realizar. Es decir, fundamentar la necesidad y oportunidad de realizar el trabajo y señalar aquién o quiénes se beneficiaría directa o indirectamente con este.
Esta justificación debe seguir mínimamente los siguientes criterios:
Justificación teórica. Señala por ejemplo la necesidad de llenar un vacío en la información disponible o salvar incongruencias en la misma.
Justificación aplicativa o práctica. Fundamenta la necesidad y oportunidad de realizar el trabajo como medio de solución deproblemas específicos.
Justificación valorativa. Explica la trascendencia cualitativa del trabajo.
Justificación académica. Explica la necesidad académica de realizar el trabajo.

La justificación se redacta como un texto argumentativo (de corrido)

1.4. Limitaciones
Señala las dificultades actuales para desarrollar el proyecto y las que pudieran aparecer durante la realización del mismo. Es...