203359571 1 Factores Humanos Sanders Y Mccormick Espanol

FACTORES
HUMANOS EN
INGENIERÍA
Y DISEÑO
Séptima edición

Mark S. Sanders, Ph.D.
California State University, Northridge

Ernest J, McCormick, Ph.D.
Late Professor Emeritus of Psychological Sciences,
Purdue University

Capítulo 1
FACTORES HUMANOS Y SISTEMAS
En los milenios pasados nuestros ancestros vivieron en un esencial y “natural” ambiente en el
cual su virtual existencia dependía en lo queellos podían hacer directamente con sus manos
(como obtener comida) y con sus pies (como cazar presas, llegar a recursos de comida, y
escapar de depredadores). A través de los años ellos desarrollaron herramientas simples y
utensilios, y construyeron refugio para ellos para ayudarse en el proceso de mantenerse vivos y
hacer una vida más tolerante.
La raza humana ha recorrido un largo camino desdelos días de la vida primitiva hasta el
presente con nuestro enorme arsenal de productos y comodidades que han hecho posible con
la nueva tecnología, incluyendo instrumentos físicos y comodidades que ni siquiera hubieran
soñado nuestros ancestros en sus más locos sueños. En muchas civilizaciones de nuestro
mundo presente, la mayoría de “cosas” que la gente usa son hechas por la gente. Incluso esascomprometidas en actividades que estén ligadas a la naturaleza- pesca, acampar, agricultura –
usan muchos de dichos dispositivos.
El nuevo interés en factores humanos surge del hecho que los desarrollos tecnológicos han
enfocado su atención (dramáticamente en algunos casos) en la necesidad de considerar a los
seres humanos en dichos desarrollos. Has usado alguna herramienta, dispositivo, aparato,o
máquina y dicho a ti mismo, “Que manera tan tonta de diseñar esto; es muy difícil de usar! Si
solo tuviera esto o aquello, usarlo sería mucho más fácil.” Si has tenido tal experiencia, ya has
empezado a pensar en términos de consideraciones de factores humanos en el diseño de cosas
que la gente usa. Norma (1988), en un libro de entretenimiento, provee numerosos ejemplos
de cosas que usamos adiario y que no fueron diseñadas de una perspectiva de factores
humanos, incluyendo el grifo de la ducha de un solo control, grabadoras de video cassette. En
un sentido, la meta de los factores humanos es de guiar las aplicaciones de la tecnología en la
dirección del beneficio de la humanidad. Este texto ofrece una vista general del campo de los
factores humanos; sus varias secciones y capítulostratan con algunos de los más importantes
aspectos del campo y como se aplican a tales metas.

FACTORES HUMANOS DEFINIDOS
Antes de empezar a definir los factores humanos, debemos decir algo acerca de los términos.
Factores humanos es el término utilizado en los Estados Unidos y otras pocas ciudades. El
término ergonómicos, aunque es usado en los Estados Unidos, es más prevalente en Europa y el
restodel mundo. Algunas personas han tratado de distinguir entre los dos entre los dos, pero
creemos que cualquier distinción es arbitraria y eso, para todos los propósitos prácticos, los

términos son sinónimos. Otro término que es ocasionalmente visto (especialmente en los
militares de U.S.A.) es ingeniería humana. Sin embargo, este término es menos favorecido en la
profesión, y su uso es menguante.Finalmente, el término psicología ingenieril es usado por
algunos psicólogos en los Estados Unidos. Algunos han distinguido psicología ingenieril, como la
participación de la investigación básica en las capacidades humanas y limitaciones, desde
factores humanos, el cual es más preocupante con las aplicaciones de la información para el
diseño de cosas. Es suficiente decir, no todos estarían deacuerdo en tal distinción.
Nosotros nos acercamos a la definición de los factores humanos en términos de su enfoque,
objetivos, y enfoque.

Enfoque de factores humanos
Los factores humanos se enfocan en los seres humanos y sus interacciones con los productos,
equipo, comodidades, procedimientos, y los ambientes usados en el trabajo y a diario. El
énfasis es en los seres humanos (opuesto a la...