206343 GESTIONDELASEGURIDADPARTE3

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141

EMPRESA DE CLASE MUNDIAL
• Compañías que compiten globalmente y que obtienen
sistemáticamente

rendimientos

superiores
p

a

los

promedios de la Industria, a nivel internacional.
• El centro de gravedad de su desempeño lo componen
indicadores de negocio desde todas las perspectivas:
Accionistas,

trabajadores,

clientes,

comunidad

y

proveedores
proveedores.
• En forma constante ysistemática cumple y supera las
expectativas de todos sus involucrados (stakeholders).

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Em
mpleados

PARTES INTERESADAS

Client

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Co
mu
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Empresa

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Entre otros
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EMPRESAS DE CLASE MUNDIAL
STAKEHOLDER

CARACTERISTICAS

INDICADOR

Accionistas

Rentabilidad superior a la media Retornos sobre activos superiores al 15% en
forma consistente
de la Industria

Clientes

Son leales y recomiendan a la
Compañía.

Trabajadores

Orgullosos de pertenecer a ella, Encuestas de clima laboral, sobre el 90%
se atraen y retienen alos mejores “alto”, tasa de frecuencia total inferior a 1.0
Sistemáticamente dentro de las tres mejores
talentos.
compañías en donde las personas desearían
trabajar.

Proveedores

Las mejores compañías del
mundo aspiran a proveer algún
servicio o producto. Ser
proveedor de ellas incrementa su
valor en el mercado.

Negocios con las 3 ó 4 mejores compañías
proveedoras del mercado.

Comunidad

Sesienten parte de ellos y los
ven comprometidos con el
desarrollo.

Cero incidente ambiental. Sobre 90 % de
percepción de imagen buena o muy buena.

Sobre el 90% de satisfacción de los clientes
por los productos o servicios entregados

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EMPRESA DE CLASE MUNDIAL
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•

Alta productividad laboral.Alta disponibilidad y utilización de equipos e instalaciones.
j costo unitario de operación.
p
Bajo
Ausentismo menor a 2%.
Frecuencia de accidentabilidad menor que 1.
Frecuencia de Gravedad menor que 10
Bajo Clientes satisfechos (externos e internos).
Máxima recuperación del mineral en el proceso.
Optimización de uso de recursos hídricos y energéticos.
Mí i
Mínima
variabilidad
i bilid d d
dellproceso.
Minimizar tiempos de flujo.
Automatización y control remoto de las instalaciones.
Reducción permanente de inventarios.

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CALIFICACION DE EMPRESAS
SEGUN INDICADORES DE SEGURIDAD
EN LA MINERIA

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¿COMO SE LOGRA UNA
EMPRESA DE CLASE MUNDIAL?

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ORGANIZACION DE ALTO DESEMPEÑO
No existe una teoría definitiva que explique qué es, cómo
se mide y qué debe hacer una Organización de Alto
Desempeño (OAD).
La búsqueda paraencontrar las llaves maestras del éxito
empresarial se inicio en 1982 (Tom Peters y Bob
Waterman “En Busca de la Excelencia”) y aún los
investigadores se esfuerzan en construir una teoría del
alto desempeño sobre el trabajo de unos y otros.

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ORGANIZACION DE ALTO DESEMPEÑO
Investigaciones empíricas han permitidoidentificar algunas
características que son transversales en organizaciones con
un desempeño superior a sus pares:
• Organización plana, con un equipo liviano, flexible y
adaptable.
• Orientada a clientes internos y externos.
• Polifuncionalidad en todos los miembros de la
organización.
• Poder descentralizado.
• Sistemas simples y transparentes.
• Información disponible y fluida.
• Toma colectiva de...