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Comportamiento de consumidor

LUO CHENYAN G31534002




PRACTICA 1

1) Hay que conocer el proceso de compra del automóvil

a) Motivos de compra delautomóviles;

b) Fuentes de información consideradas por los comradores;

c) Variables o criterios tenidos en cuenta para optar entre las distintas marcas;

d) Influencia de los grupos enla elección de la marca;

e) Grado de autonomía en la decisión de comprar;

f) Satisfacción postcompra: fidelidad y disonancia.

Creo que la marca RENAULT será lo que mas importantepara los consumidores turismos.

2) Sí que existe un grado de consumidores de racional que cambio por antigüedad; necesario para trabajo, etc. Y las que las fuentes de información son individuales.con su cónyuge o pareja cuando eligiendo de coche.

3)

a) Posicionamiento en base a precio/calidad.

(Confianza en el fabricante; consumo; coste de mantenimiento);

b)Posicionamiento por estilo de vida

(Prestigio social);

c) Posicionamiento basado en las características del producto;

4) Para FORD y OPEL, lo mejor son las fuentes personales envendedores o amigos. Para FORD y PEUGEOT, son impersonales----(publicidad en TV, prensa , o via publica)

5) CITROEN: Que mucha gente compran; tiene una buena fabricante; su pareja le gusta.FORD: Muy moderna, y más años de garantía.

OPEL: Mucha gente le compra, y precioso o será un estilo de vida.

PEUGEOT: Moderna, buena tarifa.

RENAULT: Muy práctico y alicable.Sentido de buena marca.

SEAT: Económico, precioso.

6) Lo siento. No lo hecho porque no se ve muy clara el cuadro 7. Son muy negros.





Practica 2

1) No sólo dar información dela empresa, sino también las de productos (viejos y nuevos); promociones; anuncios; creación nueva; etc. Pero también atraer los jóvenes a ser un siglo de fasion. Para que los consumidores la...