212489347 Manual Cedula A

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Manual de Cédula A
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Índice
Índice

Capítulo I. Marco Legal

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Introducción
1.1 Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros
1.1.1 Disposiciones Generales
1.2 Ley Sobre el Contrato de Seguro
1.2.1 Disposiciones Generales1.2.1.1 Definición y Celebración de Contrato
1.2.2 La Póliza
1.2.3 La Prima
1.2.4 El Riesgo y la Realización del Siniestro
1.2.5 Prescripción
1.2.6 Contrato de Seguro contra los Daños. Disposiciones Generales
1.2.7 Disposiciones Especiales del Contrato de Seguro Sobre las Personas
1.3. Reglamento de Agentes de Seguros y de Fianzas
1.3.1 Disposiciones Generales
1.3.2 De las Autorizaciones
1.3.3 De laOperación
1.3.4 De las Sanciones
1.4. Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros
1.4.1 Disposiciones Generales
1.4.2 De los Procedimientos de Conciliación y Arbitraje
1.4.2.1 Del Procedimiento de Conciliación
1.4.2.2 Del Procedimiento de Arbitraje, en Amigable Composición y en
Estricto Derecho
1.4.3 De la Defensa de los Usuarios
1.4.3.1 De la Orientación Jurídica y DefensaLegal de los Usuarios
1.5 Acuerdo por el que se Modifica, Adiciona y Deroga las Disposiciones de Carácter
General a que se Refiere el Art. 140 de la Ley General de Instituciones y Sociedades
Mutualistas de Seguros Prevención y Detección de Operaciones con Recursos de
Procedencia Ilícita
1.6 Política de Identificación del Cliente
1.7 Aspectos Técnicos
1.8 Clasificación del Riesgo
1.8.1 Costo delSeguro
1.8.2 La Prima
1.8.3 Siniestros
1.8.4 Aspectos Operativos

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Manual de Cédula A

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Capítulo II. Vida Individual

100

2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
2.7
2.8
2.9

Bases Técnicas
Tabla de Mortalidad
La Prima
Descuentos y Recargos
Reserva Matemática
Valores Garantizados
Planes
Beneficios AdicionalesIndemnizaciones
2.9.1 Formas de Liquidación
2.10 Condiciones Generales
2.10.1 Beneficiarios
2.11 Opciones de Inversión
2.11.1 Administración del Seguro
2.11.2 Fideicomiso

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Capítulo III. Accidentes y Enfermedades

128

Introducción
3.1 Accidentes Personales
3.1.1 Conceptos
3.2 Gastos Médicos
3.3 Selección de Riesgos
3.3.1 Tipos de Riesgos
3.4Coberturas
3.4.1 Cobertura Básica
3.4.2 Coberturas o Beneficios Adicionales
3.5 Exclusiones

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Índice
Capítulo IV. Gastos Médicos Mayores

145

Introducción
4.1 Seguro de Gastos Médicos Mayores
4.1.1 Definiciones
4.2 Gastos Cubiertos
4.2.1 Gastos Generales Cubiertos
4.2.2 Gastos Cubiertos con Período de Espera
4.2.3 Gastos No Cubiertos y Exclusiones
4.3Sistemas de Indemnización

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154

Capítulo V. Seguro de Salud

157

Introducción
5.1 Diferencias con Gastos Médicos Mayores
5.2 Cobertura
5.3 Exclusiones
5.4 Marco Regulatorio
5.5 Siniestros

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Capítulo VI. Automóviles

174

Introducción
6.1 Conceptos Generales
6.1.1 Tipos de Vehículos
6.2 Tipos de Pólizas
6.2.1 Estructura de la Póliza
6.2.2 CoberturasAccesorias
6.3 Términos Importantes/Terminología
6.4 Exclusiones Generales
6.5 Deducibles
6.6 Paquetes Comerciales de Coberturas
6.7 Siniestros
6.7.1 Procedimientos para el Pago de Siniestros

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Manual de Cédula A

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Capítulo VII. Hogar

196

7.1 Conceptos Básicos
7.2 Estructura de la Póliza
7.2.1 Explicación de cada Cobertura
7.3 Sección deDiversos
7.3.1 Robo con Violencia de Contenidos
7.3.2 Rotura de Cristales
7.3.3 Dinero y Valores
7.3.4 Equipo Electrodoméstico y Electrónico
7.4 Sección de Responsabilidad Civil
7.4.1 Responsabilidad Civil Arrendatario y Responsabilidad Civil Familiar
7.4.1.1 Seguro de Responsabilidad Civil Privada y Familiar
7.5 Sección de Accidentes Personales
7.6 Servicios de Asistencia en el Hogar

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