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Sinerg. innov.
ISSN 2306-6431

Vol. 2, Num. 2 - jul-dic 2014

La Gestión de Relación con los Proveedores en la
Cadena de Abastecimiento
Richard Farfán Bernales1
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC, Lima, Perú)

RESUMEN
El artículo describe la importancia de la gestión de relación con los proveedores en la cadena de
abastecimiento y describe algunos de susbeneficios.

PALABRAS CLAVE
Cadena de abastecimiento; proveedores; gestión de relación con proveedores; gestión de
proveedores

Supplier Relationship Management in the Supply Chain
ABSTRACT
The article describes the importance of supplier relationship management in the supply chain and
describes its benefits.
KEYWORDS
Supply chain; suppliers; supplier relationship management; supplier management

1Correo: rfarfan@cip.org.pe

Farfán Bernales, R. (2014). La Gestión de Relación con los Proveedores en la Cadena de Abastecimiento.
Sinergia e Innovación, 2(2), 118-122.
Fecha de recepción: 02/04/2014
Fecha de aceptación: 29/10/2014
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Vol. 2, Num. 2 - jul-dic 2014

La cadena de suministros es un nuevo ámbito de aplicación para el negocio sostenible. Una vezimplementados los procesos, la siguiente fuente principal tanto de riesgos como de oportunidades
en cuanto a sostenibilidad es su cadena de suministros. Necesita saber de dónde proceden sus
productos y servicios y debe estar seguro de que los terceros que participan en este suministro
comprendan y cumplan con sus principios.
El desafío reside en que las cadenas de suministros son amplias y dinámicas. Laentrada y salida
de proveedores es constante y, a su vez, cada proveedor tiene sus propios proveedores. La
gestión de un programa de recopilación de datos sobre su cadena de suministros puede
representar una inmensa carga para sus recursos internos.
Hoy en día percibimos el enorme impacto de la gestión de las relaciones de los proveedores en la
creación de valor para una compañía y para sus clientes.Este cambio ha mejorado
increíblemente la importancia de la base de proveedores, incluyendo aquellos donde la relación es
puramente transaccional hasta aquellos a los que consideramos que deben ser tratados como
socios estratégicos. La función de compras se ha transformado de una función táctica y sin
influencia en el rendimiento global a una función estratégica. La relación entre los proveedoresy la
compañía compradora ha cambiado: de un proceso transaccional antagónico a un proceso
orientado a las relaciones de mutua cooperación. En el modelo antagónico, el objetivo era obtener
la mejor ventaja de esta relación, a veces jugando con uno u otro proveedor. Los actores en este
modelo consideraban que todos eran adversarios entre si y que competían para una mayor
participación de losrecursos, por lo que los proveedores más débiles tenían desventajas, pero la
más seria desventaja era para la empresa compradora pues sus proveedores serían incapaz de
entregar calidad y servicio durante la relación cliente-proveedor. Este a menudo conduce a
inestabilidad en suministrar y estancamiento en la desarrollo de la oferta de mercado. Además,
esta forma de cooperación comprende el riesgo dedesperdiciar recursos al competir por los
beneficios a corto plazo en lugar de centrarse en la creación de valor. En el modelo de compra
antagónica a menudo se ahorran costos de compra, sin embargo los proveedores pueden hacer
mucho más que la entrega de artículos a precios razonables por encargo.
La función de la gestión de suministros de una organización es responsable de diversos aspectos
de laadquisición de bienes y servicios para la organización. En muchas organizaciones, la
adquisición o compra de servicios es llamada "contratación", mientras que el de mercancías se
llama "compra" o "adquisición”.

Farfán Bernales, R. (2014). La Gestión de Relación con los Proveedores en la Cadena de
Abastecimiento. Sinergia e Innovación, 2(2), 118-122.

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