22 CLAVES DE LA COMUNICACI N POL TICA EN TWITTER
Twitter se ha convertido en el medio digital preferido por los periodistas para la comunicación política. Pero para que sea efectivo el marketingpolítico en Twitter, el cargo público o candidato tiene que saber utilizar correctamente la herramienta.
Para sacar el máximo beneficio al Twitter existen algunos puntos básicos que deben ser tomadosen cuenta a la hora de interactuar en este medio digital.
1. Es una herramienta de comunicación multidireccional. Un cargo político ha de atender lo que dicen sus interlocutores y responder de maneranatural. Escuchar y responder. Aunque no es una muestra fiable (pues solo representa a la gente que está presente en Twitter), la información que extraiga de su interacción con el electorado puedeservir como estudio exploratorio de las inquietudes y expectativas de la ciudadanía. Es una buena forma de “pisar la calle”.
2. Paciencia, sentido común y del humor a la hora de responder. Ante lascríticas la paciencia, la pedagogía y el humor hacen que el político se humanice. Hay que recordar que lo que escribimos en Twitter permanece, por lo que hay que pensar que tenemos un público al que le va allegar y un público potencial que puede leerlo. En el momento de un retweet, perdemos el control de lo que escribimos.
3. Lleva la iniciativa. La persona con responsabilidades o aspiracionespolíticas ha de lanzar propuestas y fomentar el debate. También te puedes convertir en un recomendador de contenido informativo, variando la agenda de los medios, siempre que el contenido que lance seainteresante, aporte valor, a través de información, enlaces o imágenes. De esta manera, los ciudadanos que siguen al político tienen un “marco mental” que permita comprender las acciones que defiende otoma.
4. Accesibilidad. Demostrar que te crees la participación y que tienes las mismas necesidades que tus electores es una buena manera de crear una red de contactos y defensores que pueden...
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