22 Leyes Del Mercadeo

11 leyes inmutables del Internet Branding.

1. La Ley de la Novedad/Continuidad
Sostiene que entrar en Internet debe plantearse como un negocio
totalmente nuevo, no como un nuevo medio en el quedesarrollar un
negocio ya existente. Esto no quiere decir que una empresa real no
pueda entrar en Internet, sino que suele ser un error intentar trasladar
un negocio a la Red sin adecuarlo a lascaracterísticas y peculiaridades
del medio. Quizás por esta razón las marcas más fuertes de Internet,
como Amazon.com o eBay.com son empresas que han nacido para
Internet y, en consecuencia, estánabsolutamente adaptadas a ese
medio.
2. La Ley de la Interactividad
Expone que un sitio web debe ser interactivo para tener éxito. La
interactividad no debe limitarse a ofrecerle al internauta laposibilidad
de seleccionar en un menú lo que desee, sino a aprovechar las
posibilidades del medio para aprender de los visitantes con el fin de
ofrecerles lo que demandan.
Cada vez más, los sitiosweb están ofreciendo un Servicio de Atención
al Cliente online vía chat personalizado o incluso mediante un servicio
de voz sobre IP.
3. La Ley del Nombre Común
Dice que un nombre simple comoArt.com o Advertising.com son
marcas débiles. Sin embargo, esto no es del todo cierto. Por ejemplo,
ArtUFrame.com dobló sus ventas cuando compró art.com. La realidad
es que un nombre excesivamentegenérico no suele decir demasiado
respecto a la actividad de la web.
4. La Ley del Nombre Específico

Sostiene que un nombre relacionado con la actividad es preferible a
uno general. Esta es la otracara de la ley número tres. Los autores
sostienen que un buen nombre debe tener la mayoría de estas
características: (1) corto, (2) sencillo, (3) relativo a la actividad del
sitio, (4) único, (5) noliterario, (6) pronunciable, (7) impactante y (8)
personalizado.
5. La Ley de la Singularidad
Afirma que mientras en el mundo real hay sitio para una segunda
marca en cualquier sector, en...