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UNIVERSIDAD NUEVA ESPARTA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Propuesta de un programa para mejorar el proceso presupuestario
mediante la herramienta Balanced Scorecard en la gerencia de cuentas
por pagar en el 2do semestre del 2010 Caso: Farmatodo C.A

Trabajo de Grado para optar al Título de Licenciado de Administración de
Empresas

TutorTrabajo de grado

Lic. Vicente Vilanova

Presentado por:

C.I. V.-3.977.929

Br. Lugo, Andrés
C.I. V.- 18.941.606
Br. Protzel, Carlos
C.I V.- 20.227.498
Para optar al Título:
Licenciado en Administración de Empresas
Noviembre,2010.
Caracas, Venezuela

UNIVERSIDAD NUEVA ESPARTA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Propuesta de un programapara mejorar el proceso presupuestario
mediante la herramienta Balanced Scorecard en la gerencia de cuentas
por pagar en el 2do semestre del 2010 Caso: Farmatodo C.A

JURADO:_____________________

JURADO:____________________

Nombre y apellido

Nombre y Apellido

______________________

_______________________

Cedula de Identidad

_______________________

Cedula de Identidad_______________________

Firma

Firma

Noviembre, 2010
CARACAS, VENEZUELA

AGRADECIMIENTOS DE CARLOS PROTZEL
.
A todo el personal del departamento de cuentas por pagar por sus
valiosas orientaciones para la elaboración de este trabajo de grado.
A Mónica Guzmán, por permitirnos el acceso a Fa rmatodo C.A. para el
desarrollo de esta investigación, sus valiosas orientaciones eilimitado tiempo y
paciencia, como también al profesor Suarez que nos ayudó y apoyo desde el
inicio de este trabajo de grado.
Al profesor José Luis Suarez, por guiarnos en los inicios de este
proyecto.
Por ultimo pero no menos importante quiero agradecer a mi gran
compañero Andrés Lugo por todo su trabajo y apoyo durante toda la carrera
que cursamos juntos incluyendo este proyecto.

3AGRADECIMIENTOS ANDRES LUGO

Tengo el gusto de agradecer a todas y cada una de aquellas personas
que de otra manera hicieron posible la realización de este proyecto de los
cuales puedo mencionar a mi tutor Vicente Vilanova, a Mónica Guzmán por
todo su apoyo en la empresa Farmatodo C.A y a todos los empleados del
departamento de cuentas por pagar de esta empresa.
También me gustaríaagradecer a mi compañero Carlos Protzel por todo
su trabajo y apoyo durante la realización de este proyecto y durante la carrera
que cursamos juntos.

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DEDICATORIA CARLOS PROTZEL

Principalmente a

Dios por darnos salud y esperanzas de seguir

adelante.
A la Lic. Mónica Guzmán, por su constante apoyo y estimulo en todo
momento de la elaboración de este trabajo de grado y constante ayudaen
todos los momentos difíciles del mismo.
A la Universidad Nueva Esparta y en especial a la Escuela de
Administración que nos dieron la oportunidad de formar parte de ellos.
A nuestros amigos que gracias al equipo que formamos logramos llegar
hasta el final del camino y que hasta el momento seguimos siendo amigos:
Julio Regueiro, Justino Arreaza, Carlos Purroy, Rafael Herrera y por últimoa
nuestro gran compañero y amigo Pedro Castillo.
Por ultimo a mis padres y mis hermanos.

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DEDICATORIA DE ANDRES LUGO

Dedico este trabajo en especial a la licenciada Mónica Gu zmán por
inmenso apoyo.
A todos mis compañeros que estuvieron conmigo durante toda la carrera
a los cuales puedo mencionar, Ali Macia, Justino Arreaza, Victoria Piñerua,
José Antonio Nuñez, Rafael Herrera ypor ultimo a mi gran amigo Pedro
Castillo.
Por ultimo a mis padres que costearon todos mis estudios y me
apoyaron cuando más los necesite.

MUCHISIMAS GRACIAS A TODOS

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Universidad Nueva Esparta
Facultad de Ciencias Administrativas
Escuela de Administración de Empresas
Propuesta de un programa para mejor el proceso presupuestario
mediante la herramienta Balanced Scorecard en el...