23

Revista El Buzón de Pacioli, Número Especial 74, Octubre 2011, www.itson.mx/pacioli

DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL APLICADO
A UNA SOCIEDAD DE PRODUCTORES AGRÍCOLAS
Dr. José César Kaplan Navarro1
M.A. María Consuelo Cruz Mendívil
M.A. Ma. Teresa González Barajas
Jesús Roberto Yocupicio Torres
Resumen
Ante los constantes cambios que se dan en el ámbito nacional como internacional derivado
de hechossociales, económicos, políticos, comerciales y tecnológicos es prioritario que las
empresas en su afán por permanecer a la vanguardia adopten el diagnostico organizacional
como parte de su cultura de mejora continua ya que es un insumo de retroalimentación para
la toma de decisiones. Ante la inquietud por que la organización encargada de administrar,
operar y conservar la red mayor de canales delDistrito de Riego 075 Río Fuerte, Sinaloa;
transite hacia nuevos estadios de eficiencia y eficacia en sus procesos organizacionales, se
planea realizar un diagnóstico organizacional para conocer de manera puntual la situación
actual de las diferentes áreas e identificar las oportunidades y potencialidades de la
organización.
El diagnóstico se realizó en toda la organización por lo que secontemplaron todas las
unidades de negocios que integran la asociación. Se realizó una visita de inspección y
compulsa en las instalaciones de la empresa, se aplicó observación directa, cuestionarios y
análisis FODA. Con base en el análisis realizado, se concluye que la entidad de productores
es una organización sólida, con finanzas sanas, buen clima organizacional y sin conflictos
internos; con algunasáreas de mejora, específicamente la necesidad de manuales de
organización, un software moderno y pertinente a las necesidades de la Sociedad de
Usuarios, que permita potenciar el desarrollo y transitar hacia nuevos estadios de servicios
para sus Asociados a través de una Parafinanciera.
1

Correo electrónico: jose.kaplan@cesues.edu.mx; Maria.cruz@cesues.edu.mx;
Maria.gonzalez@cesues.edu.mx;Roberto_navojoa@hotmail.com

1

Revista El Buzón de Pacioli, Número Especial 74, Octubre 2011, www.itson.mx/pacioli
Antecedentes y marco de referencia
Cuando una situación se transforma en objeto de estudio, debe cumplir con una serie de
estrategias para llegar a realizar un buen diagnóstico de ello, sin embargo, todo diagnóstico
tiene su plan para llegar a resolver los problemas y que éstos lleguen acomplementar las
situaciones favorables.
Lawrence y Lorsch (1973), definen diagnóstico organizacional como la etapa de consultoría
en la cual se describe, sin evaluarse, la situación actual de una persona, de un grupo o de
una organización. En el mismo sentido Mello

(1992), opina que un diagnóstico

organizacional permite ver de forma objetiva la situación real de la empresa.
Se puede decir, que sihablamos de diagnóstico organizacional no es más que un análisis
procesal donde se examinan todas las áreas que contempla una empresa en particular para
llegar a estudiarlas con profundidad, para resolver situaciones que ponen en peligro el buen
funcionamiento de la misma (Guisar, 1998; Vidal, 2004).
Meza, (2009) expone que para poder llevar a cabo con éxito un diagnóstico organizacional
se debencumplir algunos requisitos básicos.
a) Antes de iniciar el proceso de diagnóstico es indispensable contar con la intención
de cambio y el compromiso de respaldo por parte del cliente; es decir, que haya
disposición a realizar los cambios resultantes del diagnóstico.
b) El “cliente” debe dar amplias facilidades al consultor para la obtención de la
información y no entorpecer el proceso dediagnóstico.

2

Revista El Buzón de Pacioli, Número Especial 74, Octubre 2011, www.itson.mx/pacioli
c) El consultor manejará la información que se obtenga del proceso en forma
absolutamente confidencial, entregando resultados generales sin mencionar a las
personas que proporcionaron la información.
d) También debe proporcionar retroalimentación acerca de los resultados del
diagnóstico a las fuentes de...