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Netiqueta en las plataformas de UNAD Virtual
La netiqueta, palabra derivada del inglés net (red) y del francés etiquette (buena
educación), es el conjunto de normas que regulan el comportamiento delos usuarios de
las diversas aplicaciones del internet.
De la misma manera que existen protocolos para los encuentros físicos entre personas,
la netiqueta describe protocolos que se deben utilizar enlos encuentros electrónicos.
Como sucede en la vida cotidiana, no conocer la netiqueta no constituye una excusa
para incurrir en comportamientos inadecuados. Por lo demás, ajustarse a las normas de
lanetiqueta permite evitar malentendidos y disputas entre usuarios, así como evitar que
la actuación de un usuario pueda molestar a muchos o utilizar recursos indiscriminados
del sistema.
A continuaciónse enumeran algunos aspectos de la netiqueta relevantes a las
actividades de los usuarios de la plataforma de UNAD.
1. Aspectos generales


Las plataformas en línea de UNAD no puede ser utilizadapara efectos
comerciales, ni para tratar de cualquier asunto ajeno a la institución.



Toda comunicación entre los usuarios de la plataforma debe ser conducida de
manera cortés y respetuosa.

2. Apoyotécnico




Antes de solicitar ayuda al departamento de apoyo técnico respectivo, se espera
que los usuarios se hayan familiarizado con las múltiples instrucciones y ayudas
proporcionadas en laplataforma.
Por supuesto, si los recursos anteriormente mencionados no son suficientes para
solucionar algún problema, el usuario siempre puede enviar un mensaje al
departamento de apoyo técnico a travésde el espacio de soporte
correspondiente.

3. Netiqueta en las aulas
(a) Los foros de discusión


Los foros no son un lugar apropiado para enviar mensajes personales. Para esto
están la mensajeríainterna y el correo electrónico.



Antes de publicar algo, los participantes de un foro deben dedicar tiempo a leer
los mensajes que anteriormente han sido enviados por los demás, para así evitar...