260803022 Clase 2 EcoyMarketing

Economía y Marketing

Clase 2
Área Histórico Social – IV Año - DI

Contenidos:
CONCEPTO DE CONSUMIDOR
ROLES
MODELOS DE CONSUMO

AUTORES DE TEORIA ECONOMICA
AUTORES DE MARKETING CLASICOSConsumidor

Los distintos roles en el
proceso de compra:

Decididor
Referente (Persona o
Institución, física o ideal)
que DETERMINA qué
compra efectuar y bajo
qué condiciones

Los distintos roles en elproceso de compra:

Comprador
Individuo que realiza el
acto físico de ADQUIRIR
en el mercado el bien o
servicio cuya elección
fue efectuada por quien
tomó la decisión

Los distintos roles en el
proceso decompra:

Consumidor
Aquel que DESTRUYA,
USE, GASTE U EXTINGA
el elemento (bien o
servicio adquirido)

Los distintos roles en el
proceso de compra:

Influenciador
Aquella persona que
ejercita algúntipo de
PRESIÓN (estímulo
positivo o negativo), para
que la DECISIÓN DE
COMPRA tome UN
SENTIDO DEFINIDO.

Alternativas de los Modelos:
MODELO

PERSONA (1)

PERSONA (2)

UNIPERSONAL

DECIDIDORCOMPRADOR
CONSUMIDOR

B1

DECIDIDOR
COMPRADOR

CONSUMIDOR

B2

DECIDIDOR

COMPRADOR
CONSUMIDOR

B3

DECIDIDOR
CONSUMIDOR

COMPRADOR

DECIDIDOR

COMPRADOR

BIPERSONAL

TRIPERSONAL

PERSONA (3)

COMPRADOR

Eldecididor es el blanco de
mercado

Debemos identificar y apuntar al decididor, él
es el blanco de nuestra estrategia.

Comportamiento del Consumidor:
El comportamiento es la ACTITUD que el
consumidormuestra al comprar, usar y
recomendar un determinado producto, bien,
servicio, una idea que satisfaga plenamente
sus necesidades.
Hay que comprender qué es lo que motiva al
consumidor, cómo compra,cuándo compra,
quién compra, para quién compra, quién usa
el producto y cómo utiliza los productos que
ha comprado.

Autores de Microeconomía

Desarrollo:
PROBLEMA BÁSICO: NECESIDADES – MEDIOS
TEORÍACARDINALISTA

TEORÍA ORDINALISTA – HICKS.
MODELO DE SLUTSKY
PREFERENCIA REVELADA – SAMUELSON
MODELO MÁS MODERNOS: KELVIN LANCASTER –
AGENTE/PRINCIPAL – VALOR PERCIBIDO

Morfología de los Modelos...