262 Eficiencia de la DRN

Isidro Peña García-Pardo

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
DE RECURSOS HUMANOS:
REVISIÓN TEÓRICA Y
APLICACIÓN EMPÍRICA

I.S.B.N. Ediciones de la UCLM
978-84-8427-576-3

Cuenca, 2009

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE
RECURSOS HUMANOS: REVISIÓN
TEÓRICA Y APLICACIÓN EMPÍRICA

Isidro Peña García-Pardo

A Silvia y al pequeño Alejandro

AGRADECIMIENTOS
Quiero mostrar mi agradecimiento a todas aquellaspersonas que con su apoyo han
permitido la realización de esta tesis doctoral, sin el cual ni el resultado, ni las
experiencias derivadas hubiesen sido lo mismo.
En particular, quiero expresar mi agradecimiento al Prof. Dr. Felipe Hernández
Perlines, Director de esta Tesis Doctoral y al Prof. Dr. D. José Víctor Guarnizo García,
Director del Departamento de Economía y Empresa. Su dirección,cercanía y apoyo han
sido fundamentales en la elaboración de este trabajo.
Del mismo modo, quisiera agradecer a los miembros del Área de Organización de
Empresas de la Universidad de Castilla-La Mancha por su inestimable apoyo personal y
profesional que ha facilitado el desarrollo y finalización de esta tesis doctoral y es especial
a Valle, Mario, Manolo, Jesús David, Yolanda, Fátima,Pedro, José Enrique. Quiero
mostrar mi más sincero agradecimiento a la Dra. Dña. Rosa María Muñoz Castellanos,
por su desinteresada ayuda en todos aquellos momentos en los que se lo he requerido.
No quiero olvidar toda la energía recibida de mis compañeros de la Facultad de
Derecho y Ciencias Sociales: Pedro, Carmelo, Fernando, Enrique, Marta, Juan José,
Prado y muchos más que han permitidomi enriquecimiento personal, académico e
investigador.
Por último, y no por ello menos importante, quiero agradecer todo la ayuda
prestada por mi familia. A mis padres, mis valedores y maestros en la vida; A Silvia y
Alejandro, mi verdadera motivación y soporte fundamental en los momentos difíciles.
A todos ellos se debe la realización de este trabajo
Gracias.

Índice
Sintético

ÍNDICESINTÉTICO

PRIMERA PARTE: OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN .................... 1
CAPÍTULO 1: INTRODUCCIÓN ........................................................................................ 3

SEGUNDA PARTE: DESARROLLO TEÓRICO ........................................... 15
CAPÍTULO 2: ENFOQUE ESTRATÉGICO DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS
HUMANOS......................................................................................................................... 17
CAPÍTULO 3: IMPACTO DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN
LOS RESULTADOS ......................................................................................................... 105

TERCERA PARTE: TRABAJO EMPÍRICO ................................................. 205
CAPÍTULO 4: PLANTEAMIENTO DE LAINVESTIGACIÓN EMPÍRICA ................ 207
CAPÍTULO 5: RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN ............................................ 259

CUARTA PARTE: CONCLUSIONES............................................................... 293
CAPÍTULO 6: CONCLUSIONES DE LA INVESTIGACIÓN........................................ 295BIBLIOGRAFÍA......................................................................................................... 309
ÍNDICE DE TABLAS Y FIGURAS..................................................................... 339
CUESTIONARIO ....................................................................................................... 345

iii

Índice
Analítico

ÍNDICE ANALÍTICO

PRIMERA PARTE: OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
CAPÍTULO 1: INTRODUCCIÓN
1.1.JUSTIFICACIÓN Y OBJETIVOS ................................................................................................................. 5
1.2. ESTRUCTURA DE LA INVESTIGACIÓN ................................................................................................ 11

SEGUNDA PARTE: DESARROLLO TEÓRICO
CAPÍTULO 2: ENFOQUE ESTRATÉGICO DE LA DIRECCIÓN DE
RECURSOS HUMANOS
2.1....